Der Marketing Tech Monitor erscheint aktuell nach 2019 und 2020 zum dritten Mal und legt in der neuen Ausgabe den Fokus auf den Nutzungsgrad von verschiedenen Marketingtechnologien, die Datenstrategien sowie den Umgang mit Nutzerdaten. Dazu wurden im Februar und M\u00e4rz 2021 \u00fcber 1.000 Marketingleiter und -Vorst\u00e4nde aus der DACH-Region befragt, woraus mehr als 250 vollst\u00e4ndige Antworten erzielt wurden. Parallel f\u00fchrten die Verantwortlichen zur Vertiefung rund 30 qualitative Experteninterviews. Die Studie wurde im Auftrag des Beratungsunternehmens Marketing Tech Lab erhoben.<\/p>\n
Generell ist unter dem Oberbegriff Martech eine Vielzahl von Technologien zu verstehen, die Marketingaktivit\u00e4ten durch IT-Anwendungen begleiten und automatisieren sollen. Dabei soll laut aktuellem Marketing Tech Monitor das Marktvolumen f\u00fcr Martech in Deutschland zwischen 2020 und 2025 um durchschnittlich 23 Prozent, von 2,7 Milliarden auf 7,8 Milliarden Euro, steigen. <\/p>\n
Der Budgetanteil von Martech am gesamten Marketing-Budget soll laut Studie in den n\u00e4chsten zwei bis drei Jahren auf bis zu 20 Prozent anwachsen. Aktuell liegt dieser Anteil bei den meisten Unternehmen noch zwischen sechs und acht Prozent. <\/p>\n
Aktuell kommen Website Analytics am h\u00e4ufigsten zum Einsatz: 89 Prozent der Befragten geben an, diese Technologie zurzeit zumindest teilweise zu nutzen. Zwei Drittel nutzen Reportings und interaktive Dashboards im Bereich Marketing Analytics und Data Science, \u00fcber die H\u00e4lfte verwendet ein Marketing Resource Management und knapp die H\u00e4lfte greift auf die Dienste einer Marketing Automation Platform zur\u00fcck. Einen Adserver verwenden aktuell ebenfalls knapp die H\u00e4lfte, w\u00e4hrend eine Demand-Side-Plattform von jedem dritten Unternehmen zumindest teilweise genutzt wird. <\/p>\n
Auch Customer-Data-Plattformen, CRM-Einzelanwendungen und CRM-Plattformen finden sich h\u00e4ufig bei den befragten Unternehmen im Einsatz , deren Potential wird aber nicht immer vollkommen ausgesch\u00f6pft. Dabei kommt es gerade im Bereich des Customer Relationship Managements zu einer Art Renaissance, denn es wird immer wichtiger. Insgesamt ist eine deutliche Zunahme bei der Suche nach L\u00f6sungen in den Bereichen einer eigenen Data-Science-Plattform zu beobachten. Dies wird auch dem zunehmenden Cookie-Sterben geschuldet sein. Bezogen auf die Zukunft sehen die Unternehmen besonderes Potential in den Bereichen KI, Marketing Mix Modelling, Chatbots und Personalisierungs-Technologien. <\/p>\n
Das Hauptziel, das die Unternehmen mit dem Einsatz von Martech verfolgen, ist die Verschlankung und Automatisierung von Prozessen im Marketing. Gleichzeitig gehen 64 Prozent davon aus, dass beim Misslingen der Umsetzung ein hohes Risiko f\u00fcr die Wettbewerbsf\u00e4higkeit bestehen w\u00fcrde. Auf Platz zwei kommt das strategische Ziel der personalisierten Kundenansprache, gefolgt von besseren und schnelleren Optimierungsm\u00f6glichkeiten. Lediglich 19 Prozent haben das Ziel mehr Transparenz in den Mediaeinkaufsprozessen durch den Einsatz von Martech zu schaffen. <\/p>\n
Die meisten Unternehmen wissen mittlerweile um die zentrale Bedeutung der digitalen Transformation im Marketing. Drei Viertel der befragten Marketingleiter zeigen ein hohes Ma\u00df an Bewusstsein f\u00fcr das Risiko einer nicht gelungenen digitalen Transformation im Marketing ihres Unternehmens. Dabei stuft sich ein gro\u00dfer Anteil der Unternehmen selbst als nicht ausreichend gewappnet ein und viele Marketingverantwortlichen f\u00fchlen sich beim Thema Martech noch \u00fcberfordert. Der Wille zur Ver\u00e4nderung ist da, nur stehen diesem h\u00e4ufig Unwissenheit und andere Herausforderungen gegen\u00fcber. <\/p>\n
So geben die Unternehmen an, dass es oftmals an Know-how bei der Umsetzung von Martech mangelt. Auch fehlendes Fachpersonal oder die Bildung von Fachbereichen gestaltet sich h\u00e4ufig \u00e4u\u00dferst schwer f\u00fcr die Unternehmen. Ein Drittel gibt zudem an, dass sich die Implementierung und das Rollout als schwierig erweisen. Au\u00dferdem fehle es an einem \u00fcbergeordneten Bebauungsplan f\u00fcr den Einsatz von Martech in der Unternehmung. Es mangelt also h\u00e4ufig an konzeptionellen und inhaltlichen Grundlagen. Aufgrund dieser komplexen Anforderungen bleibt die digitale Transformation des Marketings zurzeit noch eine Dauerbaustelle. <\/p>\n
Takeaways<\/p>\n