ADZINE: Hallo Robin, welche konkreten Herausforderungen siehst du derzeit t\u00e4glich in der Marketing-Welt?<\/p>\n
Robin Geier: Wenn man sich die Industrie ansieht, kann man das eigentlich auf vier zentrale Themen herunterbrechen. Das Erste ist Datenschutz. Wir m\u00fcssen uns mit Themen wie Opt-ins und Permissions besch\u00e4ftigen, damit wir \u00fcberhaupt noch Disziplinen wie beispielsweise personalisiertes Marketing betreiben d\u00fcrfen. Ein weiterer gro\u00dfer Faktor ist das Ende des Third-Party-Cookies. Google hat es angek\u00fcndigt, Safari und Firefox blockieren diese ja schon seit l\u00e4ngerem. Hinzu kommen Themen wie Adblocking oder Browser-Anpassungen, ITP und \u00c4nderungen im Zusammenhang mit iOS 14. <\/p>\n
ADZINE: Das h\u00f6rt sich zwar komplex an, aber manches davon sind ja keine wirklichen Neuigkeiten. Besch\u00e4ftigt sich die Industrie damit nicht bereits eine ganze Weile?<\/p>\n
Geier: Das stimmt. Wichtig ist, dass wir uns den Status quo noch einmal ins Ged\u00e4chtnis rufen. Safari und Firefox blockieren Cookies bereits seit l\u00e4ngerem. Eine 100-prozentige Adressierbarkeit in Kan\u00e4len wie Social oder Programmatic haben wir schon lange nicht mehr. Doch nun, mit der Chrome-Ank\u00fcndigung, werden wir alle gezwungen sein, endlich neue Wege einzuschlagen.<\/p>\n
ADZINE: Wie k\u00f6nnte denn die Zukunft deiner Meinung nach aussehen?<\/p>\n
Geier: Das Wichtigste ist, dass wir alle Daten gesammelt und standardisiert an einem Ort haben. Das bedeutet also auch, dass keine Daten-Silos mehr im Unternehmen, online sowie offline, bestehen. Sicherlich nicht immer einfach, jedoch wird dies langfristig zum Erfolg f\u00fchren, denn nur so l\u00e4sst sich die bestm\u00f6gliche Customer Experience gew\u00e4hrleisten. Ich muss als Marketer in Echtzeit auf dieser Datenbasis arbeiten k\u00f6nnen und das haupts\u00e4chlich Server-to-Server. So biete ich keine Angriffsfl\u00e4che f\u00fcr Adblocker oder Browser-Regulierungen.<\/p>\n
Beim Thema Paid Media gibt es mittlerweile Anbieter wie ID5, NetID oder the Trade Desk, welche mit Universal ID 2.0 eine L\u00f6sung anbieten wollen. Die gro\u00dfe Frage ist aber die Reichweite. Ich gehe davon aus, dass wir mit mehreren Anbietern zusammenarbeiten werden. Hier wird ein \u2018ID-Schl\u00fcsselbund\u2019 eine wichtige Rolle einnehmen. <\/p>\n
Was noch untersch\u00e4tzt wird, ist der richtige \u2018Marketing-Mix\u2019. Zu hoffen, dass ein Kanal die Antwort auf diese Herausforderung liefert, w\u00e4re naiv. Werbetreibende m\u00fcssen sich m\u00f6glichst breit aufstellen und alle zur Verf\u00fcgung stehenden Kan\u00e4le evaluieren. Von Social oder Display \u00fcber TV hin zu direkter Ansprache mit E-Mail oder Chat. Contextual Advertising wird auch einen gro\u00dfen Bestandteil in der Kommunikationsstrategie einnehmen. Zum einen, weil First-Party-Data nicht ausreichen wird, neue Kunden zu gewinnen, zum anderen, weil wir zwischen Hyper-Personalisation und kontextueller Ansprache abw\u00e4gen m\u00fcssen.<\/p>\n
ADZINE: Werbetreibende haben es demnach nicht leicht. Wie gehst du an die Sache heran?<\/p>\n
Geier: Mit allen Unternehmen, mit den ich zusammen arbeite, stellen wir uns sieben Fragen:<\/p>\n
Wenn wir diese beantwortet haben, sind wir gut gewappnet f\u00fcr das, was uns bevorsteht.<\/p>\n
ADZINE: Vielen Dank f\u00fcr das Interview, Robin!<\/p>\n