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ADZINE: Herr Jegerings, Sie sind seit Oktober 2018 bei Mammut. M\u00f6gen Sie uns etwas zu Ihrer beruflichen Vita sagen?<\/p>\n
Martijn Jegerings: Sehr gerne. Nach meinem Master in Marketing Management habe ich in unterschiedlichen Branchen gearbeitet. Darunter eine Marketingagentur und in der Autobranche in Holland. Im Bereich Bekleidung war ich drei Jahre lang mit einem Partner selbst\u00e4ndig, bevor ich mich aus diesem Engagement verabschiedet habe und in die Schweiz ging, um das digitale Marketing f\u00fcr Mammut zu \u00fcbernehmen.<\/p>\n
ADZINE: Outdoor boomt schon seit l\u00e4ngerem. Die COVID-19-Pandemie hat diesem Bereich noch einen Extra-Boost gegeben, oder?<\/p>\n
Jegerings: Ja und nein. Corona hat nat\u00fcrlich einen riesigen Impact. Hinsichtlich unserer Retail Stores und Retail Kunden haben wir in den Monaten des ersten Lockdowns einen gro\u00dfen Umsatzr\u00fcckgang zu verzeichnen, den unser Webshop in der Gr\u00f6\u00dfenordnung nicht ausgleichen konnte. Vor allem die DACH-Region hat im Retail-Bereich gelitten, da wir hier sehr stark aufgestellt sind.<\/p>\n
ADZINE: Und wie sieht es mit dem Online-Vertrieb aus?<\/p>\n
Jegerings: Wie ich sagte, der Online-Vertrieb konnte die Verluste der Retail Stores nicht komplett kompensieren, dennoch sind die Zahlen unseres Webshops f\u00fcr sich betrachtet, hervorragend.<\/p>\n
ADZINE: K\u00f6nnen Sie uns das n\u00e4her erkl\u00e4ren?<\/p>\n
Jegerings: Nach dem Schock der ersten zwei, drei Wochen haben wir beobachtet, dass der Online-Verkauf im Homesport, hier vor allem Yoga, anfing zu boomen. Im Mai folgte ein massives Wachstum im Bereich Footwear. Wander- und Trekkingschuhe, aber auch Laufschuhe wurden gekauft; die Konsumenten haben sich damit darauf eingestellt, ihre Freizeitt\u00e4tigkeiten im Freien zu gestalten. Wie sehr Wandern in diesem Jahr in der gesamten DACH-Region angesagt war, wissen wir ja. Generell haben die Ums\u00e4tze in unserem Webshop die Erwartungen \u00fcbertroffen!<\/p>\n
ADZINE: Wie sah die Kampagnenwerbung hierf\u00fcr aus? Musste diese nicht angepasst werden?<\/p>\n
Jegerings: Ja. Als der M\u00e4rz-Lockdown kam, haben wir sofort reagiert, unsere aktuellen und geplanten Kampagnen gestoppt und neue kreiert. Auch, wenn dies kurzfristig geschehen ist, haben wir dabei konsequent unsere digitale Strategie gefahren, die vor dreieinhalb Jahren vom neuen Management implementiert wurde. Eines unserer Ziele ist B2C, dazu geh\u00f6rt, den Online-Verkauf \u00fcber unseren Webshop zu st\u00e4rken und ebenso, neue Zielgruppen \u00fcber unsere digitale Marketingexpertise zu erreichen \u2013 Zielgruppen, die bislang wenig bis gar keine Ber\u00fchrungspunkte mit Outdoor-Equipment hatten. Das ist uns auch mit unseren Kampagnen gelungen. Im August lag unser Sales-Wachstum im Webshop 60 bis 70 Prozent \u00fcber dem Vorjahr.<\/p>\n
ADZINE: Wie sehen Ihre digitalen Kampagnen aus, was macht Mammut?<\/p>\n
Jegerings: Wir fokussieren uns auf Social Media. Auf Instagram arbeiten wir mit Content Creators zusammen. Youtube und Facebook bedienen wir auch. Auf der Community Platform Strava, die von Sportlern f\u00fcr Sportler entwickelt wurde, haben wir im Sommer zu einer vierw\u00f6chigen \u201eMammut Local Adventure Challenge\u201c aufgerufen, in der Interessierte innerhalb von vier Wochen ihre zehn Stunden Abenteuer in ihrer N\u00e4he uploaden sollten. Wir hatten mehr als 320.000 Teilnehmerinnen und Teilnehmer, 12 Millionen Stunden Adventure wurden hochgeladen \u2013 die Aktion war ein voller Erfolg. Nat\u00fcrlich bewerben wir neben Social Media auch unsere Partnerschaften und machen Display Advertising.<\/p>\n
ADZINE: Wird das von Agenturen erledigt?<\/p>\n
Jegerings: Wir haben Arbeitspl\u00e4tze f\u00fcr 70 Leute, arbeiten viel inhouse \u2013 aktuell mehr im Homeoffice \u2013, denn es ist unser Ziel, so viel wie m\u00f6glich intern zu machen. Alles geht jedoch nicht, deswegen arbeiten wir vereinzelt mit Agenturen zusammen.<\/p>\n
ADZINE: Welche Benefits hat die Technologie im Marketing bisher gebracht und welche Bereiche haben vor allem im Unternehmen profitiert?<\/p>\n
Jegerings: Die Technologien, \u00fcber die wir verf\u00fcgen, haben uns vor allem geholfen, unsere Konsumenten zielgerichteter zu erreichen und sie haben uns auch geholfen, Erkenntnisse dar\u00fcber zu gewinnen, welche Art von Kampagnen bei unserem Zielpublikum gut ankommen und welche weniger gut. <\/p>\n
ADZINE: Haben Sie durch Technologie heute schon eine gute Vergleichbarkeit aller Ma\u00dfnahmen und Kan\u00e4le f\u00fcr zuk\u00fcnftige Entscheidungen?<\/p>\n
Jegerings: Eine hundertprozentige genaue Vergleichbarkeit aller Ma\u00dfnahmen und Kan\u00e4le bleibt auch mit Hilfe der modernsten Technologien sehr schwierig. Selbst wenn die Technologie vorhanden ist, wollen wir als oberstes Ziel stets die Privatsph\u00e4re unserer Verbraucher garantieren und den neuesten GDPR-Bestimmungen gerecht werden. Auch die aktive Blockierung von Drittanbieter-Cookies durch f\u00fchrende Browser wie Safari und Chrome vergr\u00f6\u00dfert die Unsicherheit bei der Kanal-Zuweisung und erschwert damit die Vergleichbarkeit. Wir haben noch einen langen Weg vor uns und experimentieren aber auch hier bereits mit fortschrittlicheren datengesteuerten Modellen, die uns helfen sollen, bessere, langfristig g\u00fcltige Entscheidungen zu treffen. <\/p>\n
ADZINE: Das neue Jahr 2021 ist bereits in Sichtweite. Wie sieht die digitale Jahresendstrategie aus?<\/p>\n
Jegerings: Grunds\u00e4tzlich hat sich an dem Prozess unserer digitalen Strategie, die wir vor dreieinhalb Jahren beschlossen haben, nichts ge\u00e4ndert. Wir haben ein ambitioniertes Wachstumsziel, sind bislang in 2020 wie geplant weitergewachsen und haben unsere B2B-Partnerschaften verst\u00e4rkt. Was wir sehen, ist, dass es eine aggressive Preiskonkurrenz von einigen Wettbewerbern gibt, deren Lager noch voll sind. Wir machen diesen Konkurrenzkampf nicht mit und sind gespannt, wie sich der Markt bis Ende 2020 entwickelt. Uns sind unsere langfristigen Ziele wichtig, setzen dabei auf ein gesundes Wachstum und auf Nachhaltigkeit. Auf Business-Ebene m\u00fcssen wir, wie COVID-19 zeigte, nat\u00fcrlich auch mal kurzfristige Ma\u00dfnahmen fahren und flexibel auf neue Umst\u00e4nde reagieren, um langfristig kompetitiv zu sein.<\/p>\n
ADZINE: Lieber Herr Jegerings, wir danken f\u00fcr das Gespr\u00e4ch und w\u00fcnschen weiterhin viel Erfolg!<\/p>\n