No hay tienda, banco o restaurante que se precie que no intente enganchar a sus clientes a trav\u00e9s de los sentidos. Bien lo sabe Trison, que en sus 20 a\u00f1os de vida se ha convertido en uno de los proveedores l\u00edderes europeos en integraci\u00f3n audiovisual, ac\u00fastica y olfativa para grandes empresas comerciales, de automoci\u00f3n, hoteleras\u2026 Un sector que, cuando Carlos Saavedra (Cesuras, A Coru\u00f1a, 1952) fund\u00f3 la compa\u00f1\u00eda en la localidad gallega de Sada, estaba pr\u00e1cticamente en pa\u00f1ales. Hoy las corporaciones espa\u00f1olas que han digitalizado sus instalaciones, han incrementado sus ventas un 39%, seg\u00fan la escuela de negocios IEBS, ya que parece que los consumidores se rinden ante las emociones que este tipo de mensajes tienen sobre los sentidos.Trison comenz\u00f3 como una empresa de instalaciones ac\u00fasticas, dando servicio a eventos, conciertos o auditorios, hasta que su fundador vio la oportunidad de ampliar el negocio en el mundo del retail. Percibi\u00f3 c\u00f3mo las tiendas necesitaban no solo mejorar su m\u00fasica ambiental sino avanzar hacia la digitalizaci\u00f3n total: desde la colocaci\u00f3n de grandes pantallas donde asomar al exterior sus productos a altavoces que emiten m\u00fasica creada ex profeso para ellas o la aromatizaci\u00f3n de sus espacios para que esas esencias terminen reconoci\u00e9ndose como parte intr\u00ednseca de cada marca.<\/p>\n
Fue entonces cuando Trison empez\u00f3 su aventura como una empresa \u201cmultisensorial\u201d. Y lo hizo por la puerta grande, con la incorporaci\u00f3n de Inditex a su incipiente cartera de clientes, lo que le ha permitido experimentar un importante crecimiento. El grupo de moda gallego brilla con luz propia en Trison, ya que genera el 50% de su facturaci\u00f3n y lo reconoce como su principal proveedor tecnol\u00f3gico, indica Alberto C\u00e1ceres, consejero delegado de la firma de Sada.<\/p>\n
Al margen de Inditex, C\u00e1ceres incide en la importancia de sus clientes, independientemente de la inversi\u00f3n que requieran. \u201cHacemos obras que van desde 10.000 hasta un mill\u00f3n de euros y todas son igual de valiosas\u201d. Los comercios copan la mitad de sus proyectos, con clientes como la cadena de perfumer\u00edas Sephora, la joyer\u00eda Tous o C&A, adem\u00e1s de las ense\u00f1as de la multinacional gallega como Zara, Pull & Bear o Massimo Dutti. Marcas a las que se unen otras como los hoteles Accor o Premier Inn, franquicias como Starbucks, bancos como BNP y Audi o Porsche del sector del autom\u00f3vil, entre otros.<\/p>\n
Desde 1999 hasta ahora, la empresa ha crecido en progresi\u00f3n geom\u00e9trica, lo que la ha convertido, seg\u00fan C\u00e1ceres, en el l\u00edder europeo de su sector. \u201cSomos los \u00fanicos que hacemos tanto contenido como conceptualizaci\u00f3n en m\u00e1s de 100 pa\u00edses. Y lo hacemos igual en Tailandia que en Espa\u00f1a. En Europa somos el operador m\u00e1s completo\u201d.<\/p>\n
Sin aportar cifras de facturaci\u00f3n del primer semestre de 2019 y sin previsiones para 2020, el pasado a\u00f1o su caja rond\u00f3 los 60 millones de euros, con un beneficio de 1,67 millones antes de impuestos. El grueso llega de la parte audiovisual, con un 79% del total; seguido del sonido, con un 15% y un 6% de la aromatizaci\u00f3n.<\/p>\n
De los cuatro empleados que ten\u00eda la plantilla en sus comienzos ha pasado a 250 trabajadores directos y m\u00e1s de 2.000 indirectos, sobre todo instaladores que se reparten por todo el mundo. Acumula m\u00e1s de 14.000 proyectos y tiene 12 delegaciones entre Espa\u00f1a (con sedes en Madrid, Barcelona y Sada), Reino Unido, Rusia, Turqu\u00eda, China, Taiw\u00e1n, Jap\u00f3n, Corea del Sur, Estados Unidos y M\u00e9xico.<\/p>\n
Pese a su amplia cobertura geogr\u00e1fica, Europa sigue siendo su principal foco, \u201caunque tengamos proyectos en todo el mundo\u201d, comenta el consejero delegado. Proyectos que se realizan con materiales que llegan desde China, Taiw\u00e1n y Corea (especialmente las pantallas y las piezas electr\u00f3nicas), aunque tambi\u00e9n tiene una peque\u00f1a parte de la producci\u00f3n en Espa\u00f1a. \u201cEntre un 40% y un 50% de las cajas de madera para los altavoces, sobre todo los que personalizamos para nuestros clientes, llegan desde Cedeira (A Coru\u00f1a), de manos de carpinteros de la zona\u201d, indica C\u00e1ceres.<\/p>\n
A partir de 2017 la empresa tom\u00f3 un nuevo rumbo con un cambio en el accionariado. La firma de capital riesgo Portobello se hizo con el 70% de las acciones, mientras que el resto sigue en manos del fundador, seg\u00fan fuentes de la empresa. \u201cSu entrada supuso un empuje en la internacionalizaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda\u201d, apostilla C\u00e1ceres.<\/p>\n
Fue entonces cuando el directivo desembarc\u00f3 en Trison con varios objetivos, entre ellos potenciar la diversificaci\u00f3n y convertirla en una empresa global. De hecho, el 77% de sus proyectos actuales est\u00e1n fuera de Espa\u00f1a. Destacan la tienda de Zara en la galer\u00eda milanesa de Vittorio Emanuele, la de New Balance en Shangh\u00e1i o la instalaci\u00f3n de la pantalla t\u00e1ctil curva m\u00e1s grande del mundo en el metro de Riad (Arabia Saud\u00ed), con 37 metros de largo y 1,2 de alto.<\/p>\n
En estos dos \u00faltimos a\u00f1os Trison tambi\u00e9n ha sacado la chequera. En 2018 se hizo con la francesa TMM Comunication, especializada en se\u00f1alizaci\u00f3n digital y soluciones audiovisuales, con m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia. Con una facturaci\u00f3n de 10 millones de euros y 55 empleados, ha incorporado clientes como Mercedes Benz, Carrefour, Danone o el grupo bancario BNP.En 2019 le ha tocado el turno a Beaver Group, una compa\u00f1\u00eda digital brit\u00e1nica, con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de historia. Su facturaci\u00f3n se acerca a los cuatro millones y su plantilla es de 40 personas. Entre sus clientes destaca Starbucks.<\/p>\n
Ambas empresas han venido a respaldar su negocio y a reforzar su liderazgo. \u201cNos guio sobre todo su car\u00e1cter estrat\u00e9gico. Por un lado, son agencias digitales con un \u00e1rea de creaci\u00f3n de contenido muy importante y, por otro, est\u00e1n implantadas en mercados muy potentes como Francia y el Reino Unido, que forman el tr\u00edo ganador junto con Alemania\u201d, asegura C\u00e1ceres.<\/p>\n
Con estas adquisiciones, Trison ve c\u00f3mo su cartera de clientes se ampl\u00eda con compa\u00f1\u00edas con un gran potencial econ\u00f3mico y de amplia implantaci\u00f3n y \u201cal mismo tiempo ellas se benefician del bagaje que les ofrecemos. A partir de ahora, ser\u00e1n capaces de dar un servicio m\u00e1s global y aumentar su capacidad operativa\u201d, agrega.<\/p>\n
Parece que por ahora han echado el freno para nuevas compras. \u201cNo est\u00e1 entre nuestros planes adquirir otras empresas, aunque si surge una nueva oportunidad que sea interesante, estamos abiertos. Nuestras inversiones tienen como fin completar la cadena de valor\u201d, concluye el consejero delegado.<\/p>\n