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\n La Croix : Comment les responsables des ressources humaines envisagent-ils les liens qui unissent les coll\u00e8gues d\u2019une entreprise ?Fr\u00e9d\u00e9ric Guzy : Il ne faut pas oublier d\u2019o\u00f9 on part ! La grande entreprise post-fordiste dans laquelle on entrait \u00e0 25 ans et faisait toute sa carri\u00e8re \u00e9tait un v\u00e9ritable \u00e9cosyst\u00e8me o\u00f9 tout le monde se croisait. Managers et ouvriers sp\u00e9cialis\u00e9s y entraient ensemble, suivaient des carri\u00e8res parall\u00e8les et se connaissaient bien. L\u2019entreprise \u00e9tait ainsi un lieu de socialisation avec des structures qui encourageaient cela, m\u00eame si les relations interpersonnelles ne m\u00e9langeaient pas les cat\u00e9gories : on se retrouvait entre ouvriers d\u2019un m\u00eame atelier, entre cadres, entre agents de ma\u00eetrise\u2026\u2192 ANALYSE. Avec le confinement, les Fran\u00e7ais se montrent attach\u00e9s \u00e0 leurs coll\u00e8gues de travailQuand j\u2019\u00e9tais responsable des ressources humaines dans l\u2019industrie, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 par un ouvrier dont l\u2019\u00e9pouse venait de d\u00e9c\u00e9der mais qui avait tenu \u00e0 retravailler d\u00e8s le lendemain : pour lui, ses coll\u00e8gues \u00e9taient le cocon dont il avait besoin.Aujourd\u2019hui, les choses ont n\u00e9anmoins bien chang\u00e9\u2026F. G. : Parce qu\u2019elles en ont d\u00e9j\u00e0 connu deux ou trois, les jeunes g\u00e9n\u00e9rations ont un rapport diff\u00e9rent \u00e0 l\u2019entreprise. Leurs coll\u00e8gues de travail sont d\u00e9sormais des gens qui passent mais avec lesquels ils peuvent tr\u00e8s vite d\u00e9velopper des relations d\u2019amiti\u00e9.\u2192 \u00c0 LIRE. Au travail, de nouveaux bureaux pour de nouveaux usagesLes r\u00e9seaux sociaux favorisent beaucoup cela \u00e0 travers des petits groupes de coll\u00e8gues, qui se voient souvent en dehors du travail.Cela bouscule-t-il l\u2019organisation hi\u00e9rarchique de l\u2019entreprise ?F. G. : Cela peut parfois \u00eatre compliqu\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer pour le manager qui n\u2019a pas forc\u00e9ment la ma\u00eetrise sur ces petits groupes. Par exemple, quand vous accompagnez un processus de transformation, vous avez besoin de communiquer avec votre \u00e9quipe mais si, en parall\u00e8le, se d\u00e9veloppent des canaux o\u00f9 l\u2019information circule vite et de mani\u00e8re non ma\u00eetris\u00e9e, ce peut \u00eatre tr\u00e8s difficile.La crise du Covid a bien montr\u00e9 l\u2019importance de ces relations pour les entreprises. Depuis le d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e, \u00e0 cause des confinements et du t\u00e9l\u00e9travail, il devient parfois difficile d\u2019accueillir et d\u2019int\u00e9grer les nouveaux arrivants. Ceux qui arrivent ne connaissent pas ces r\u00e9seaux de convivialit\u00e9, et il leur est difficile de s\u2019int\u00e9grer dans ces sous-ensembles. Cela montre combien ces groupes sont structurants dans l\u2019entreprise et constituent un enjeu fort pour le management.Mais ces r\u00e9seaux peuvent-ils \u00eatre ma\u00eetris\u00e9s ?F. G. : Je ne le crois pas. Il faut admettre qu\u2019il y aura toujours quelque chose qui se passe de mani\u00e8re parall\u00e8le. Par contre, il faut \u00e9viter que tout passe par ces r\u00e9seaux. On ne pourra jamais les emp\u00eacher de se mettre en place, mais on peut essayer de structurer des relations d\u2019\u00e9quipes compl\u00e9mentaires.Ces r\u00e9seaux modifient-ils aussi la vie des syndicats ?F. G. : Les syndicats ont longtemps \u00e9t\u00e9 un des r\u00e9seaux de socialisation les plus importants dans l\u2019entreprise. Aujourd\u2019hui, les salari\u00e9s ont davantage un rapport de service avec le comit\u00e9 d\u2019entreprise, par exemple.\u2192 VIE AU TRAVAIL. La pause d\u00e9jeuner au travail, toujours sacr\u00e9e ?L\u2019enjeu pour les syndicats, et la qualit\u00e9 du dialogue social, n\u2019est pas tant de combattre ou de remplacer ces r\u00e9seaux que de trouver les moyens d\u2019une r\u00e9elle repr\u00e9sentation des \u00e9quipes.<\/p>\n