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La transformation num\u00e9rique passe aussi par le gestion des cartes de visite.\u00a0
\nDe nombreuses applications\u00a0 promettent de passer au \u00ab z\u00e9ro papier \u00bb pour stocker les contacts, les enrichir et d\u00e9velopper la relation client. Elles\u00a0permettent, au minimum, de photographier les cartes de visite pour extraire les informations\u2026 avec plus ou moins de r\u00e9ussite. Au-del\u00e0 de leurs performances pour la reconnaissance de caract\u00e8res, ces applications diff\u00e8rent surtout dans leur capacit\u00e9 \u00e0 exploiter les donn\u00e9es.
\nLes possibilit\u00e9s d\u2019extension y sont pour beaucoup : cr\u00e9ation\/diffusion de cartes,\u00a0 fonctions collaboratives ou int\u00e9gration avec d\u2019autres logiciels.\u00a0
\nITespresso.fr en a s\u00e9lectionn\u00e9 cinq, disponibles au moins sur iOS et Android, avec des \u00e9valuations sup\u00e9rieures \u00e0 4 \u00e9toiles.<\/p>\n
L\u2019application est d\u00e9velopp\u00e9e par l\u2019entreprise chinoise INTSIG Information, \u00e9galement \u00e0 l\u2019origine de CamScanner. Outre iOS et Android, elle est disponible sous la forme d\u2019un plugin pour Outlook (versions 2003 \u00e0 2013 sur Windows 7 et 8.1).
\nLes cartes peuvent \u00eatre num\u00e9ris\u00e9es en recto verso, dans 17 langues dont le fran\u00e7ais. Les contacts sont enregistr\u00e9s sur le t\u00e9l\u00e9phone et sur un serveur distant pour en permettre la synchronisation sur d\u2019autres appareils.
\nLes informations peuvent \u00eatre enrichies par des notes, des rappels et des tags pour en faciliter la recherche. Leur export est possible vers les carnets de contacts Google et Outlook, ainsi que vers Excel, SugarCRM et Salesforce (dans lequel CamCard est par ailleurs directement int\u00e9gr\u00e9).
\nSur le volet relation client, l\u2019utilisateur est notifi\u00e9 lorsque ses contacts mettent \u00e0 jour leur profil. Il peut acc\u00e9der aux actualit\u00e9s de leur entreprise et \u00e0 l\u2019historique des conversations.
\nCette derni\u00e8re fonctionnalit\u00e9 n\u2019est accessible que dans la version \u00ab Team \u00bb, propos\u00e9e \u00e0 partir de 5 dollars par mois pour chaque utilisateur avec un engagement d\u2019un an. Elle apporte \u00e9galement la prise en charge des tags et des rappels, l\u2019import-export avec Outlook et Excel, ainsi qu\u2019un mode \u00ab secr\u00e9taire \u00bb permettant de d\u00e9l\u00e9guer la num\u00e9risation de cartes \u00e0 un tiers.
\nLes options d\u2019export vers Salesforce, SugarCRM et le carnet de contacts Google ne sont, elles, disponibles que dans la version \u00ab Business \u00bb (12 dollars par mois pour chaque utilisateur). Laquelle permet par ailleurs de cr\u00e9er une base de donn\u00e9es centralis\u00e9e et de d\u00e9velopper des usages collaboratifs, notamment par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un syst\u00e8me d\u2019assignation de t\u00e2ches.
\nLa version gratuite (Lite) permet de num\u00e9riser jusqu\u2019\u00e0 200 cartes sur Android et 500 sur iOS. Elle affiche de la pub et ne permet la connexion que sur un appareil \u00e0 la fois.
\nCamCard ouvre sa technologie aux applications tierces par le biais d\u2019une API (interface de programmation) et d\u2019un SDK (kit de d\u00e9veloppement). La premi\u00e8re requiert l\u2019installation de l\u2019app CamCard pour permettre la reconnaissance automatique de caract\u00e8res ; pas le second.<\/p>\n
D\u00e9velopp\u00e9e par l\u2019entreprise australienne du m\u00eame nom, l\u2019application num\u00e9rise les cartes en recto verso dans 25 langues dont le fran\u00e7ais, puis enregistre les contacts dans le t\u00e9l\u00e9phone et dans le cloud. Elle permet d\u2019ajouter des notes et des tags.
\nLa connexion est directe avec Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot (suite marketing) et Mailchimp (e-mailing). Elle peut se faire avec \u00ab des centaines \u00bb d\u2019autres solutions via la plate-forme d\u2019int\u00e9gration Zapier.
\nLa version gratuite ne comporte pas de pub et ne limite pas le nombre de cartes num\u00e9ris\u00e9es. Elle ne prend toutefois en charge qu\u2019un utilisateur.
\nPour travailler en \u00e9quipe, il faut passer \u00e0 la formule \u00ab for Business \u00bb, factur\u00e9e 7,95 dollars par mois pour le premier utilisateur et 3 dollars par utilisateur suppl\u00e9mentaire. Outre les diff\u00e9rentes int\u00e9grations sus-\u00e9voqu\u00e9es et l\u2019export vers Excel, elle ajoute une console d\u2019administration destin\u00e9e \u00e0 faciliter la cr\u00e9ation de cartes \u00e0 partir de mod\u00e8les et leur assignation \u00e0 des collaborateurs.
\nCes derniers peuvent ensuite les partager, notamment par flashcode, sans contact (NFC) et dans leur signature e-mail. Puis analyser les performances (ouvertures, clics sur des liens, visionnage des \u00e9ventuelles vid\u00e9os int\u00e9gr\u00e9es\u2026).
\nChaque collaborateur peut disposer de plusieurs cartes, associ\u00e9es chacune \u00e0 une adresse e-mail. Haystack propose des options de formation \u00e0 l\u2019usage de la solution dans le cadre de l\u2019offre \u00ab for Enterprise \u00bb. Accessible \u00e0 partir de 100 utilisateurs, elle permet entre autres un contr\u00f4le plus fin de la personnalisation des cartes.<\/p>\n
La num\u00e9risation de cartes de visite est accessible dans le cadre des formules payantes Evernote Premium et Business. Les utilisateurs de la version gratuite (Basic) peuvent en b\u00e9n\u00e9ficier pendant un an \u00e0 condition de connecter leur compte LinkedIn.
\nLes informations sont enregistr\u00e9es dans des \u00ab notes de contact \u00bb. Sur Android, \u00e0 d\u00e9faut de fonction recto verso, il faut num\u00e9riser les deux faces dans des notes diff\u00e9rentes et les fusionner.
\nSi l\u2019adresse mail qui figure sur la carte est la m\u00eame que celle associ\u00e9e au compte LinkedIn du contact, les donn\u00e9es sont automatiquement import\u00e9es.
\nComme CamCard et Haystack, Evernote est connect\u00e9 \u00e0 Salesforce. L\u2019extension est disponible dans l\u2019offre Premium (6,99 euros TTC par mois), qui inclut aussi un acc\u00e8s hors ligne aux notes sur mobile.
\nLa version Evernote Business (13,99 euros) ajoute l\u2019authentification unique, l\u2019historique d\u2019activit\u00e9 des utilisateurs et un dispositif de base de donn\u00e9es centralis\u00e9e.<\/p>\n
L\u2019application se pr\u00e9sente comme un gestionnaire de contacts unifi\u00e9 sur lequel a \u00e9t\u00e9 construite une plate-forme d\u2019activation d\u2019audiences.
\nLa num\u00e9risation de cartes en recto verso est accessible avec l\u2019offre gratuite\u2026 mais dans la limite de 10 cartes. Pass\u00e9 ce quota, il faut migrer vers FullContact Premium (8,33 dollars HT par mois pour un utilisateur avec engagement d\u2019un an).
\nL\u2019extraction des informations a la particularit\u00e9 d\u2019\u00eatre r\u00e9alis\u00e9e par des humains, via les services Mechanical Turk (Amazon) et CloudFactory. Si bien que le processus prend en moyenne 20 minutes.
\nLa formule Premium permet de synchroniser jusqu\u2019\u00e0 5 comptes (Google, iCloud, Exchange \/ Office 365). Elle enrichit automatiquement les contacts avec les informations publiques disponibles sur le web.
\nPlusieurs plates-formes d\u2019interconnexion sont prises en charge : Zapier, PieSync, Blendr.io et Tray.io. Des int\u00e9grations natives sont \u00e9galement disponibles. Elles permettent de nettoyer les bases de contacts ou encore d\u2019obtenir des informations avant une r\u00e9union.
\nLa version Premium g\u00e8re jusqu\u2019\u00e0 25 000 contacts \u2013 qu\u2019elle peut mettre \u00e0 jour \u00e0 partir de leur signature sur Gmail \u2013 et permet de num\u00e9riser 1 000 cartes par an (davantage gr\u00e2ce \u00e0 des packs).
\nLe collaboratif est accessible avec l\u2019offre Teams (\u00e0 partir de 60 dollars par mois pour chaque utilisateur), qui donne acc\u00e8s \u00e0 un carnet de contacts partag\u00e9.
\nFullContact propose aussi une API exploitable en marque blanche et gratuite pour les 100 premi\u00e8res cartes.<\/p>\n
L\u2019application gratuite de Microsoft inclut une fonction de num\u00e9risation de cartes de visite (en plus des documents et des tableaux blancs ou noirs).
\nLes informations peuvent \u00eatre sauvegard\u00e9es dans OneNote et OneDrive, en plus du carnet d\u2019adresses (export possible en vCard). L\u2019extraction d\u2019informations est optimis\u00e9e pour l\u2019anglais, l\u2019allemand, l\u2019espagnol et le chinois simplifi\u00e9 ; pas le fran\u00e7ais.<\/p>\n
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\nNote :\u00a0Les cinq applications ci-pr\u00e9sent\u00e9es disposent d\u2019une version gratuite limit\u00e9e en fonctionnalit\u00e9s (nombre de contacts, capacit\u00e9 \u00e0 suivre les actions sur les cartes partag\u00e9es, pr\u00e9sence de publicit\u00e9\u2026).\u00a0 Pour les versions payantes, les prix indiqu\u00e9s ne tiennent pas compte, dans la mesure du possible, des promotions qu\u2019on trouve r\u00e9guli\u00e8rement sur les app stores.
\nIllustration principale \u00a9 Walnut Studiolo via VisualHunt.com<\/p>\n