{"id":1669,"date":"2021-06-10T15:56:22","date_gmt":"2021-06-10T15:56:22","guid":{"rendered":"https:\/\/hotnewsinworld.com\/it\/addio-al-marketing-tradizionale-ecco-la-customer-data-platform-by-minsait-e-tibco-corcom\/"},"modified":"2021-06-10T15:56:26","modified_gmt":"2021-06-10T15:56:26","slug":"addio-al-marketing-tradizionale-ecco-la-customer-data-platform-by-minsait-e-tibco-corcom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotnewsinworld.com\/it\/addio-al-marketing-tradizionale-ecco-la-customer-data-platform-by-minsait-e-tibco-corcom\/","title":{"rendered":"Addio al marketing tradizionale: ecco la Customer Data Platform by Minsait e Tibco &#8211; CorCom"},"content":{"rendered":"<p>Negli ultimi anni il marketing tradizionale sta cedendo il posto a una comunicazione sempre pi\u00f9 precisa, confezionata ad hoc per i gusti e le esigenze di ogni cliente. Per realizzare questo rapporto esclusivo con i clienti e mantenerlo coerente nei diversi canali di contatto (negozio fisico, sito web, social, app), le aziende hanno bisogno di raccogliere dati sui loro comportamenti. Ma raccogliere i dati non basta: \u00e8 necessario convogliare le informazioni in un unico luogo e poterle analizzare.Questo luogo \u00e8 in realt\u00e0 una piattaforma \u2013 la cosiddetta Customer Data Platform \u2013 basata su tecnologie avanzate quali il Big Data, l\u2019intelligenza artificiale (AI) e il machine learning (ML), che permette di accelerare i tempi di analisi e di includere nuovi parametri per la profilazione dei clienti come gli spostamenti nel punto vendita o le rilevazioni di sensori Iot (Internet of Things).Customer Data Platform, le opportunit\u00e0 per le aziende italianeCos\u00ec il white paper \u201cCustomer Data Platform e governance dei dati\u201d, pubblicato recentemente da due delle societ\u00e0 di riferimento nel mercato digital italiano e internazionale, la multinazionale americana Tibco e Minsait, la societ\u00e0 di Indra. Secondo il paper, l\u2019innovazione tecnologica, se applicata correttamente potrebbe aprire nuovi orizzonti, soprattutto in Italia, dove \u2013 stando ai dati dell\u2019Osservatorio Big Data Analytics del Politecnico di Milano \u2013 il 40% delle grandi aziende utilizza ancora soltanto dati interni, di cui la maggior parte (76%) consiste in dati transazionali. Il restante 60% si dimostra pi\u00f9 aperto e coglie l\u2019opportunit\u00e0 di scambiare dati con l\u2019esterno, integrando dati di fonti e formati differenti come dati geo-spaziali, dati testuali, Crm, social, e-commerce e dati web strutturati.L\u2019efficienza della Customer Data Platform in cloudTra le realt\u00e0 internazionali pi\u00f9 significative nella realizzazione di piattaforme di Customer Data figura, infatti, Minsait, la societ\u00e0 di Indra leader per l\u2019IT e la Digital Transformation. Forte della sua lunga esperienza in Master Data Management, Minsait ha creato delle Cdp in cloud molto efficienti, grazie alle quali \u00e8 possibile segmentare i clienti in tempo reale o quasi reale. In questo modo, Minsait risponde all\u2019esigenza espressa dal 44% delle aziende italiane di accelerare i tempi di analisi. Infatti, se le Cdp vengono aggiornate ogni 15-30 minuti, le aziende possono effettuare azioni di marketing tempestive come applicazione di scontistiche, raccomandazioni d\u2019acquisto, assistenza via chatbot durante la visita in negozio.Tempi ridotti, nessuna scrittura del codice\u00a0Nella creazione di Cdp, Minsait si avvale della tecnologia Tibco Ebx. Lo strumento, creato dalla storica azienda statunitense di produzione software Tibco, presenta il vantaggio di non richiedere scrittura di codice. Le funzionalit\u00e0 di Ebx sono utili per la modellazione, validazione e pulizia dei dati, il matching &amp; merging, il supporto dei workflow e la data governance anche in realt\u00e0 multidominio.Gli analisti di Gartner riconoscono, infatti, a Tibco Ebx una specifica superiorit\u00e0 sui concorrenti nel supporto dei casi d\u2019uso, mettendo la piattaforma al primo posto nelle categorie: applicazioni B2B di customer data management; utilizzo nell\u2019inbound; nell\u2019outbound (la gestione delle informazioni di prodotto) e nel master data management (nel supporto di Mdm multi dominio).Customer Data Platform, vantaggi tangibili in appena 4 mesiPer ottenere una Cdp completa \u00e8 necessario, secondo Minsait, tra 6-8 mesi di tempo, ma i primi vantaggi sono gi\u00e0 visibili dopo 4 mesi. L\u2019importante \u00e8 che l\u2019azienda si dimostri flessibile e disposta ad integrare nuove modalit\u00e0 di marketing all\u2019interno dei processi commerciali.\u201cTra le priorit\u00e0 da tenere in considerazione nella creazione di una Cdp non vi \u00e8 solo la tecnologia ma anche la necessit\u00e0 di trovare soluzioni per trattare i dati in modo sicuro e aderente alla normativa e, in primis, al Gdpr. Per una corretta implementazione del sistema \u00e8 inoltre imprescindibile sviluppare un progetto di natura organizzativa e culturale riunendo intorno allo stesso tavolo il top management con i responsabili del marketing e delle piattaforme IT interne\u201d, ha spiegato Roberto Carrozzo, responsabile Business Intelligence &amp; Business Analytics di Minsait in Italia.\u201cOggi per riuscire a competere nei vari settori di business \u00e8 necessario avere una visione chiara e completa di tutti i dati che sono disponibili all\u2019interno di un\u2019azienda. Tibco Ebx abilita in un\u2019unica soluzione, la gestione, la governance e il consumo dei dati. \u00c8 molto importante che la soluzione di data management che un\u2019azienda sceglie non sia solo uno strumento valido per i data expert, ma che sia anche facile da usare in modo da essere utilizzata da pi\u00f9 figure e settori all\u2019interno dell\u2019azienda\u201d, ha affermato Maurizio Canton Emea Cto &amp; Customer Success.Scarica il White Paper \u201cCustomer Data Platform e governance dei dati\u201d<br \/>\n@RIPRODUZIONE RISERVATA<br \/>\n<br \/>\n<!--noindex--><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.corrierecomunicazioni.it\/digital-economy\/addio-al-marketing-tradizionale-ecco-la-customer-data-platform-by-minsait-e-tibco\/\" rel=\"nofollow\">Source link <\/a><br \/>\n<!--\/noindex--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Negli ultimi anni il marketing tradizionale sta cedendo il posto a una comunicazione sempre pi\u00f9 precisa, confezionata ad hoc per i gusti e le esigenze di ogni cliente. 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