\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCome reagireste se vi doveste trovare un addebito sul conto corrente in passivo di 294 miliardi di euro? Ecco, ora immaginate che tutto ci\u00f2 \u00e8 avvenuto per davvero e non solo ad una persona: l\u2019inconveniente occorso a svariati clienti di Ing Italia, la banca online del \u201cconto arancio\u201d, ha fato scattare il panico in rete e sui numeri verde con decine di correntisti spaventati dalle cifre astronomiche addebitate a loro spese.BANCHE\/ Gli stress test che devono far riflettere sulla vigilanza delle Bcc
\nSecondo quanto ricostruito dalla stessa banca olandese, i fatti hanno interessato gli utenti che utilizzano il servizio di notifiche a pagamento con alert: un errore tecnico ha portato addebiti maxi anche ripetuti pi\u00f9 volti, con cifre enormi fino appunto a 294 miliardi di euro. Alcuni hanno reagito con ironia \u2013 \u00abPraticamente ho pagato il recovery plan\u00bb \u2013 ma molti si sono rivolti spaventati e infuriati contro Ing: \u00abSei in autostrada, riserva e devi fare carburante, riempi il serbatoio e ti avvii alla cassa, inserisci il bancomat e viene rifiutato, la carta di credito, rifiutata anche quella, panico, apri l\u2019app della banca e scopri di avere un debito di 294 Miliardi: cosa fai?\u00bb, scrive un cliente Ing su Twitter.SCUOLA\/ Lucchini (Intesa Sanpaolo): rilanciamola come ascensore sociale
\nLA NOTA DI ING ITALIA
\nA tutti i correntisti che hanno contattato Ing \u00e8 stata inviata una breve nota di risposta: \u00abCiao, per un errore tecnico, l\u2019addebito del servizio sms alert che hai visualizzato aveva qualche zero di troppo e di conseguenza il saldo era negativo. Ci scusiamo per il disagio. L\u2019anomalia \u00e8 stata risolta dai nostri tecnici in poche ore e tutto \u00e8 tornato a posto!\u00bb. Non \u00e8 bastato per\u00f2 per far placare la rabbia dei correntisti, tanto che alcuni hanno continuato a chiamare il servizio clienti per provare ad avere spiegazioni in pi\u00f9: \u00aberrore tecnico??? Se non avete implementato un sistema di alert autonomo (aka \u201cnon sollecitato dal cliente\u201d) che avvisi realtime almeno uno dei vvss. team di controllo, a seguito della possibile movimentazione di una tal enorme somma di denaro, avete un problema ben pi\u00f9 serio\u00bb. Ancora pi\u00f9 netto un altro utente, \u00aba parte l\u2019errore \u201ctecnico\u201d che sar\u00e0 oggetto di varie cause, mandate SUBITO un SMS a tutti i correntisti per rassicurarli perch\u00e8 vi assicuro che non tutti hanno la presenza di cercare online informazioni in merito visto che voi NON NE FORNITE\u00bb. Con una seconda comunicazione pi\u00f9 tardi, Ing Italia ha negato che la causa dell\u2019inconveniente sia stato un attacco informatico, aggiungendo \u00abL\u2019anomalia \u00e8 stata risolta dai nostri tecnici in breve tempo e in tarda serata la situazione \u00e8 totalmente rientrata\u00bb.INTERVISTA\/ Passera: la sostenibilit\u00e0 non \u00e8 uno slogan, pu\u00f2 dare crescita e benessere<\/p>\n
Ciao, per un errore tecnico, l\u2019addebito del servizio sms alert che hai visualizzato aveva qualche zero di troppo e di conseguenza il saldo era negativo. Ci scusiamo per il disagio. L\u2019anomalia \u00e8 stata risolta dai nostri tecnici in poche ore e tutto \u00e8 tornato a posto! @INGItalia<\/a> mi sono stati addebitati 234 miliardi di euro per il vostro servizio alert e quindi il mio conto \u00e8 in debito di 234 miliardi.Non posso usare il bancomat e nessuno risponde al servizio clienti\u2026. #benemanonbenissimo<\/a> pic.twitter.com\/Apyq8PsVNR<\/a>
\n\u2014 ING Italia (@INGItalia) September 2, 2021<\/a><\/p>\n
\n\u2014 Alberto Gabri (@Albertnative) September 1, 2021<\/a>
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