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Ante la creciente popularidad de las redes sociales, las cuales han dejado de ser cosa para j\u00f3venes, la preocupaci\u00f3n por estar presente en dichos canales, crece por parte de las marcas. Pero no todas las redes sociales son las m\u00e1s adecuadas para una determinada empresa, sino que muchas veces, dependiendo del sector, ser\u00e1 mejor centrar esfuerzos en una o dos, que en todas. Para ello, lo que necesitas es saber elegir Community Manager de la forma correcta.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n La gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n de tu marca, pasa por tanto irrefutablemente por el social media, pero, \u00bfc\u00f3mo encontrar un experto que realmente te ayude no s\u00f3lo a vender m\u00e1s, sino a interactuar con tus clientes, y mejorar la imagen y reputaci\u00f3n de tu marca?<\/p>\n Pues bien, aqu\u00ed os damos 7 consejos para encontrar al Community Manager perfecto<\/strong> para tu empresa:<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Muchos podr\u00e1n estar en contra de esta condici\u00f3n, pero lo cierto es que lo millennials, entre los cuales me incluyo, somos nativos digitales, y nos caracterizamos por vivir con intensidad nuestra vida personal y profesional en todas y cada una de las redes.<\/p>\n No se nos escapan las \u00faltimas novedades o actualizaciones en cada una, conocemos cuales son las redes m\u00e1s top en cada momento y justo el momento en el que dejan de serlo. Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Vimeo, Snapchat\u2026<\/strong> si eliges un millennial estar\u00e1s eligiendo a un CM que lo es por experiencia propia y no por formaci\u00f3n.<\/p>\n Elegir Community Manager es, exactamente, dominar varias lenguas adem\u00e1s del espa\u00f1ol, o al menos, dominar el ingl\u00e9s<\/strong>. Y es que puede que ahora no te dediques a vender en el extranjero, pero con la facilidad y las oportunidades que el eCommerce ofrece, realmente nunca se sabe.<\/p>\n Adem\u00e1s, que de esta manera podr\u00e1 ver y analizar que hace la competencia extranjera en social media y por ende, poder aplicar dichas t\u00e9cnicas en tu marca.<\/p>\n El \u00e9xito de tu marca en redes sociales se basar\u00e1 en el contenido. Ya sea texto a trav\u00e9s de post, v\u00eddeos, fotograf\u00edas, infograf\u00edas, directos\u2026<\/strong> sin lugar a dudas, al elegir Community Manager, \u00e9ste deber\u00e1 ser creativo en cuanto al contenido que comparta, conocer los gustos de tus clientes y dise\u00f1ar y crear publicaciones de valor para los mismos.<\/p>\n En este sentido, si tiene conocimientos de grabaci\u00f3n y edici\u00f3n de v\u00eddeo mejor, ya que actualmente el v\u00eddeo es lo que mejor se difunde. Por supuesto, v\u00eddeos cortos.<\/p>\n Las redes sociales es adem\u00e1s, o debe de serlo si eliges el correcto Community Manager, el canal directo de atenci\u00f3n al cliente. Twitter y Facebook ser\u00e1n los ideales aunque siempre si eres una pyme podr\u00e1s hacer uso de WhatsApp.<\/p>\n Tu CM debe dar prioridad al engagement, \u00bfy c\u00f3mo se consigue eso?, te preguntar\u00e1s. Pues bien, tu CM ya lo sabr\u00e1, pero por si acaso se lo puedes recordar. Gestionar las redes sociales de una marca no es crear contenido cada d\u00eda o semana y publicarlo. No, adem\u00e1s de ello, debe de buscar interactuar con los seguidores.<\/strong><\/p>\n Debes responder los mensajes directos o privados que nos lleguen, dar a me gusta, compartir o incluso dar las gracias a cada usuario que comparte algo de nuestra red social o de nuestra p\u00e1gina\/blog. Debemos dar las gracias a los nuevos seguidores, precisamente y sencillamente por eso, por seguirnos y por \u00faltimo debemos de realizar publicaciones que busquen la respuesta de los usuarios, hacerlos part\u00edcipes.<\/p>\n As\u00ed de f\u00e1cil se consigue el engagement.<\/p>\n Es algo m\u00e1s que obvio, para poder comunicar correctamente los valores de tu marca, saber vender tus productos o servicios\u2026 debe conocer a la perfecci\u00f3n la empresa.<\/p>\n Por ello muchas veces es mejor contar con un CM interno, ya que llegar\u00e1 a conocer el negocio mejor que alg\u00fan CM fuera de la misma.<\/p>\n Una parte importante en el mundo del Community Manager es la publicidad. Principalmente en Facebook, YouTube, Instagram o LinkedIn dependiendo de a lo que te dediques.<\/p>\nC\u00f3mo elegir Community Manager<\/h3>\n
1 Preferiblemente Millennials<\/strong><\/h4>\n
2 Dominio de varios idiomas<\/strong><\/h4>\n
3 Creativo y original<\/strong><\/h4>\n
4 Que priorice el engagement <\/strong><\/h4>\n
5 Conocedor a fondo de la marca<\/strong><\/h4>\n
6 Conocimientos en publicidad social media<\/strong><\/h4>\n