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Es probable que en estos \u00faltimos d\u00edas hayas visto que Amazon ya es la marca m\u00e1s valiosa superando a otros gigantes como Google o Apple. Lo m\u00e1s curioso es que ha conseguido posicionarse como el l\u00edder infalible del comercio electr\u00f3nico, y podr\u00edamos quitar incluso lo de \u00abelectr\u00f3nico\u00bb, poniendo en jaque a millones de marcas y revolucionando el mercado a nivel mundial.<\/p>\n
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Las peque\u00f1as y medianas empresas no son una excepci\u00f3n y un gran n\u00famero de ellas no acaban de entender el porqu\u00e9 del \u00e9xito y el auge de la firma de Bezos que a d\u00eda de hoy parece no tener techo. Muchas PYMEs, de hecho casi todas, coinciden en describir su miedo ante tal gigante del comercio como si fuera el \u00abcoco\u00bb que viene a comerse todo (en este caso su negocio). Y no les falta \u00abparte\u00bb de raz\u00f3n y m\u00e1s adelante os contar\u00e9 por qu\u00e9 entrecomillo \u00abparte\u00bb.<\/p>\n
Amazon ha venido para cambiarlo casi todo sin hacer nada nuevo. Da igual que la firma no exista dentro de unos a\u00f1os, (tal y como ha afirmado Jeff Bezos en varias ocasiones, por cierto). No importa porque la manera de comerciar y de relacionarnos como individuos ha cambiado aunque no as\u00ed la esencia. S\u00ed, os hablo de lo m\u00e1s esencial: comprar y vender o vender y comprar; como prefir\u00e1is, eso no va a cambiar.<\/p>\n
En este contexto la peque\u00f1a o mediana empresa puede llegar a sufrir y mucho. Sin embargo os dir\u00e9 que ha llegado vuestro momento.<\/strong> Si Amazon ha venido para cambiarlo todo, perd\u00f3n, casi todo, \u00bfpor qu\u00e9 no aprender de ellos? Habr\u00e1 cosas que Amazon jam\u00e1s podr\u00e1 hacer, aunque os lo comentar\u00e9 m\u00e1s tarde\u2026<\/p>\n Si buscabas que te dijera algo novedoso o transgresor siento decepcionarte\u2026 el pilar b\u00e1sico de Amazon es cuidar al cliente<\/strong>. As\u00ed de sencillo. A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s 5 cosas que hace Amazon y que puedes aprovechar para aplicar a tu negocio. Yo les llamar\u00e9 lecciones, ah\u00ed van:<\/p>\n \u00bfTe acuerdas que te hab\u00eda prometido que te explicar\u00eda por qu\u00e9 entrecomillaba la palabra \u00abparte\u00bb cuando habl\u00e1bamos sobre si Amazon se lo comer\u00eda todo?<\/p>\n Ha llegado el momento de las peque\u00f1as empresas que cuidan el detalle<\/strong>, que personalizan, que innovan, que son peculiares, que han entendido que cuidar al cliente es lo m\u00e1s importante para que vuelva y hable de nosotros.<\/p>\n Es el momento de aprovecharnos. y aplicar su modelo a la vida rutinaria.<\/p>\n Fij\u00e9monos ahora en las 5 lecciones aplicadas a la vida m\u00e1s mundana y que Amazon copi\u00f3 en su d\u00eda para llegar a ser la marca n\u00ba1:<\/p>\n\u00bfCu\u00e1les son los pilares del \u00e9xito de Amazon?<\/strong><\/h2>\n
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