Optymalizacja konwersji w e-commerce – dlaczego warto?

Ogromna konkurencja na rynku online (tylko w pierwszym kwartale 2021 roku przybyło w Polsce 2 tys. nowych sklepów internetowych) zmusza przedsiębiorców do nieustannego poszukiwania nowych i skutecznych sposobów komunikacji marketingowej z klientami. Zanim jednak właściciele sklepów zainwestują w drogą reklamę, powinni zrobić wszystko, aby maksymalnie wykorzystać potencjał swojej strony w zakresie zwiększenia sprzedaży. W tym celu warto przeprowadzić optymalizację konwersji, czyli nie tylko usunąć przeszkody, ale także wprowadzić ułatwienia na ścieżce zakupowej, tak, aby jak największa liczba odwiedzających dokonywała zakupu. Zobacz, co to jest optymalizacja konwersji i dlaczego warto ją wykonać. Optymalizacja konwersji – co to jest? Współczynnik konwersji to najważniejsza, aczkolwiek przez wielu niedoceniana, miara sukcesu w branży e-commerce. Wskaźnik ten pokazuje, jaka część internautów odwiedzających sklep dokonała zakupu. Wielkość ta wyrażana jest w procentach. Na przykład, jeśli nasz sklep odwiedzi 500 osób, z czego 5 dokona zakupu, to współczynnik konwersji będzie miał wartość 1% (5:500×100%=1%). Wystarczy podnieść ten wskaźnik do 2%, aby zyskać 100% wzrostu sprzedaży, dlatego optymalizacja konwersji to chyba najprostszy i najszybszy sposób na zwiększenie sprzedaży. A co najważniejsze, o wiele tańszy od drogich kampanii reklamowych w wyszukiwarce czy social media. Współczynnik konwersji określa poziom skuteczności sklepu internetowego w zakresie sprzedaży, dlatego warto zrobić wszystko, aby był jak najwyższy. Optymalizacja konwersji w praktyce to zespól działań mających na celu zarówno usunięcie wszelkich przeszkód na drodze zakupowej klienta w sklepie, jak i wprowadzenie pewnych rozwiązań z zakresu UX usprawniających realizację transakcji. Mówiąc w skrócie, optymalizacja konwersji to poprawienie intuicyjności strony i wyeliminowanie trudności, które napotyka klient podczas zakupów. Zestaw działań w zakresie optymalizacji konwersji obejmuje takie czynności jak: skrócenie czasu ładowania strony, przegląd użyteczności elementów, analiza ścieżek konwersji, poprawa bezpieczeństwa strony, zwiększenie wygody obsługi itp.).


Source link