[ad_1]
\n<\/p>\n
Badanie Deloitte CMO Survey jest cz\u0119\u015bci\u0105 globalnego Programu CMO, kt\u00f3ry oferuje liderom marketingu wsparcie w rozwoju kariery i sieci kontakt\u00f3w, wymian\u0119 wiedzy merytorycznej czy zaprojektowane specjalnie dla nich us\u0142ugi. Na \u015bwiecie badanie jest realizowane od trzech lat. W tym roku poraz pierwszy zosta\u0142o przeprowadzone w Polsce.<\/p>\n
\n
<\/p>\n
Badanie zosta\u0142o przeprowadzone przez Deloitte Polska z udzia\u0142em 339 lider\u00f3w marketingu pracuj\u0105cych w Polsce i jest pierwsz\u0105 tego typu inicjatyw\u0105 Deloitte w Europie \u015arodkowej. Badanie zosta\u0142o zrealizowane w okresie od 13 lutego do 31 marca 2019 roku.<\/p>\n
\n
<\/p>\n
Bran\u017ca marketingowa w Polsce \u2014 rozw\u00f3j przez ewolucj\u0119, nie rewolucj\u0119<\/strong><\/span><\/p>\n
W ostatnich latach pojawi\u0142o si\u0119 wiele s\u0142\u00f3w, kt\u00f3rych u\u017cywa si\u0119 do opisania nowopowsta\u0142ych medi\u00f3w, technologii cyfrowych czy metod analitycznych. Podstawowe pytanie, kt\u00f3re stawiaj\u0105 sobie liderzy od marketingu, ci\u0105gle pozostaje niezmienne: czy te nowinki oddzia\u0142uj\u0105 w spos\u00f3b wymierny na warto\u015b\u0107 marki, czy ich wp\u0142yw utrzyma si\u0119 w umys\u0142ach konsument\u00f3w? Jak wykaza\u0142o badanie CMO Survey, liderzy marketingu w Polsce zdaj\u0105 sobie spraw\u0119, jak wa\u017cne jest zakotwiczenie marki w umy\u015ble konsumenta. Wed\u0142ug wynik\u00f3w badania Deloitte, o\u015bmiu na dziesi\u0119ciu polskich lider\u00f3w ds. marketingu w\u015br\u00f3d swoich priorytet\u00f3w wymienia pozycjonowanie i strategi\u0119 marki.<\/p>\n
Z liczb p\u0142ynie wniosek, \u017ce obecnie polski marketer skupia si\u0119 na tworzeniu i realizacji komunikat\u00f3w marketingowych, cz\u0119sto we wsp\u00f3\u0142pracy z zewn\u0119trznymi agencjami. Dyrektor marketingu w Polsce nie sta\u0142 si\u0119 jeszcze or\u0119downikiem klienta w swojej firmie oraz nie wykorzystuje wszystkich mo\u017cliwo\u015bci do lepszego zrozumienia potrzeb swojego klienta. Efekty dzia\u0142a\u0144 polskiego CMO s\u0105 cz\u0119sto kwestionowane, ale on sam nie robi wiele, \u017ceby je obiektywnie monitorowa\u0107. W tle pojawia si\u0119 legendarny ju\u017c konflikt pomi\u0119dzy dzia\u0142em sprzeda\u017cy a dzia\u0142em marketingu. Przy czym sprzeda\u017c potrafi pokaza\u0107 jednoznaczne wyniki swojej pracy. Wszystkie powy\u017csze kwestie mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107 buduj\u0105c obraz nowoczesnego polskiego CMO z siln\u0105 rol\u0105 wewn\u0105trz firmy i r\u00f3wnoprawnego partnera biznesowego dla sprzeda\u017cy, operacji, finans\u00f3w czy technologii. Nale\u017cy zacz\u0105\u0107 od podstaw. Zdob\u0105d\u017amy pe\u0142n\u0105 wiedz\u0119 o kliencie i postawmy jasne cele. Sprecyzujmy, do czego ma s\u0142u\u017cy\u0107 ta wiedza firmie i wykorzystajmy j\u0105 do dostarczania klientom najwy\u017cszej jako\u015bciprodukt\u00f3w i us\u0142ug na ka\u017cdym etapie ich funkcjonowania. \u2013 m\u00f3wi Micha\u0142 Pieprzny, Partner, Lider zespo\u0142u strategii cyfrowych i transformacji, Deloitte.<\/p>\n
Je\u015bli chodzi o cyfrowe media, wydaje si\u0119, \u017ce polski rynek szybko je zaakceptowa\u0142. Wed\u0142ug danych wskazanych przez respondent\u00f3w, wydatki na media cyfrowe plasuj\u0105 si\u0119 bardzo wysoko w\u015br\u00f3d wydatk\u00f3w w nadchodz\u0105cym roku, a ich udzia\u0142 b\u0119dzie nadal wzrasta\u0142, przede wszystkim kosztem medi\u00f3w tradycyjnych. Jednak podobnie jak w przypadku strategii marki, polscy specjali\u015bci ds. marketingu dopiero ucz\u0105 si\u0119 jak korzysta\u0107 z medi\u00f3w cyfrowych w og\u00f3le, a medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych w szczeg\u00f3lno\u015bci. Media spo\u0142eczno\u015bciowe, mimo swoich zalet, takich jak mo\u017cliwo\u015b\u0107 dwustronnej komunikacji i wprowadzania spersonalizowanych tre\u015bci, s\u0105 u\u017cywane dla potrzeb tworzenia \u015bwiadomo\u015bci marki, pozyskiwania klient\u00f3w oraz budowania wizerunku nowych produkt\u00f3w i us\u0142ug w taki sam spos\u00f3b, jak media konwencjonalne. Bior\u0105c pod uwag\u0119, i\u017c zaledwie 24 proc. respondent\u00f3w wskazuje, \u017ce wykorzystuj\u0105 media spo\u0142eczno\u015bciowe do utrzymania klient\u00f3w, 8 proc. do badania rynku i 5 proc. do zbierania informacji zwrotnych na temat jako\u015bci towar\u00f3w i us\u0142ug, wydaje si\u0119, \u017ce wiele czasu up\u0142ynie, zanim potencja\u0142 tego kana\u0142u komunikacji zostanie w pe\u0142ni wykorzystany.<\/p>\n
W kwestii wykorzystania technologii w marketingu (MarTech), polski sektor wydaje si\u0119 rozwija\u0107 w spos\u00f3b ewolucyjny, nie rewolucyjny. Jedynie 7 proc. respondent\u00f3w przyznaje, \u017ce jest w stanie bardzo skutecznie integrowa\u0107 dane z r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w medialnych, a tylko czterech na dziesi\u0119ciu twierdzi, i\u017c potrafi posi\u0142kowa\u0107 si\u0119 w swojej pracy zaawansowan\u0105 analiz\u0105 danych typu Big Data. Badanie wskazuje, \u017ce je\u015bli chodzi o automatyzacj\u0119 proces\u00f3w, przedstawiciele bran\u017cy marketingowej w Polsce z pewn\u0105 pow\u015bci\u0105gliwo\u015bci\u0105 podejmuj\u0105 dzia\u0142ania w tym zakresie. Wybieraj\u0105 tylko te obszary, kt\u00f3re wymagaj\u0105 minimalnych nak\u0142ad\u00f3w i specjalistycznej wiedzy (jak np. monitorowanie wizerunku marki i optymalizacja stron internetowych). 44 proc. respondent\u00f3w wskaza\u0142o analiz\u0119 rynku i 33 proc. zarz\u0105dzanie sprzeda\u017c\u0105 jako obszary wymagaj\u0105ce automatyzacji w przysz\u0142o\u015bci. To potwierdza tez\u0119, \u017ce polscy marketerzy ostro\u017cnie podchodz\u0105 do inwestycji technologicznych.<\/p>\n
Partnerami badania s\u0105 Akademia Leona Ko\u017ami\u0144skiego, Hays Polska oraz IAB Polska.<\/p>\n
Pobierz bezp\u0142atny raport z Polskiego badania CMO Survey 2019.<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n <\/p><\/div>\n