Marketingowe s\u0142owo roku Association of National Advertisers zosta\u0142o wybrane w drodze g\u0142osowania cz\u0142onk\u00f3w organizacji. Pivot wgra\u0142 z \u201evirtual\u201d (wirtualny), \u201eagility\u201d (zwinno\u015b\u0107, obrotno\u015b\u0107) i \u201eresiliency\u201d (wytrzyma\u0142o\u015b\u0107, odporno\u015b\u0107, spr\u0119\u017cysto\u015b\u0107). W tym roku w g\u0142osowaniu wzi\u0119\u0142o udzia\u0142 279 os\u00f3b.
\n
\n– Wyb\u00f3r marketingowego s\u0142owa roku jest raczej wyrazem my\u015blenia \u017cyczeniowego ni\u017c trafnym opisem rzeczywisto\u015bci. Rok 2020 zatrzyma\u0142 nas wszystkich w w biegu i nap\u0119dzi\u0142\u00a0 nam wielkiego stracha. Nam wszystkim osobi\u015bcie, ale tak\u017ce biznesowi i markom. My, ludzie, zareagowali\u015bmy, biznes tak\u017ce. Lepiej lub gorzej. Ale czy marki rzeczywi\u015bcie dokona\u0142y pandemicznego zwrotu? Nie wydaje mi si\u0119, a w ka\u017cdym razie nie w istotnych wymiarach – zauwa\u017ca w rozmowie z Wirtualnemedia.pl Agata Romaniuk, managing director agencji Blink.
\n
\nEkspertka uwa\u017ca, \u017ce „bran\u017ca marketingowa wstrzymuje oddech licz\u0105c na to, \u017ce wszystko wkr\u00f3tce wr\u00f3ci do normy, a nie szykuje si\u0119 na wielk\u0105 zmian\u0119”. – A niekt\u00f3rym nawet, jak marce Apart, uda\u0142o si\u0119 w og\u00f3le \u017cadnej pandemii nie zauwa\u017cy\u0107 – dodaje Romaniuk.
\n
<\/p>\n
\n
\nNa zmiany najszybciej zareagowa\u0142 handel
\n
\nWyb\u00f3r ameryka\u0144skiego stowarzyszenia chwali Anna Roman, strategy grouphead w Saatchi&Saatchi IS. – Absolutnie zgadzam si\u0119 z werdyktem Association of National Advertisers na s\u0142owo roku, gdy\u017c ca\u0142y rok 2020 wymaga\u0142 praktycznie od wszystkich bran\u017c bardzo elastycznego podej\u015bcia i szybkiego wdro\u017cenia modelu Agile do swoich marketingowych dzia\u0142a\u0144 – m\u00f3wi portalowi Wirtualnemedia.pl Roman.
\n
\n
\n\t\t\tEkspertka uwa\u017ca,\u017ce najwi\u0119cej „reakcyjnych” zmian na zaistnia\u0142\u0105 sytuacj\u0119 mo\u017cna by\u0142o zaobserwowa\u0107 przede wszystkim w handlu.\u00a0 – Dostosowanie \u015bcie\u017cki zakupowej pod sytuacj\u0119 pandemiczn\u0105 czyli np. nowe modele \u015bcie\u017cki „zam\u00f3w online, odbierz w sklepie” lub wsp\u00f3\u0142praca z firmami kolporterskimi np. Biedronka i Glovo, lub te\u017c nowa us\u0142uga Carrefour Sprint – oferuj\u0105ca w 20 miastach dow\u00f3z zakup\u00f3w online w zaledwie 3 godziny. Nie jest to jednak pe\u0142en „obr\u00f3t” marketingowy, tylko elastyczne dostosowanie si\u0119 do zaistnia\u0142ej sytuacji – wyja\u015bnia Anna Roman.
\n
<\/p>\n
\n
\nPivot s\u0142owem roku w marketingu
\n
\nG\u0142osuj\u0105cy argumentowali sw\u00f3j wyb\u00f3r g\u0142\u00f3wnie tym, \u017ce „pivot” \u015bwietnie oddaje to co dzia\u0142o si\u0119 na \u015bwiecie nie tylko w marketingu. Zespo\u0142y musia\u0142y z dnia na dzie\u0144 przestawia\u0107 si\u0119 na prac\u0119 z dom\u00f3w, strategie marketingowe by\u0142y przepisywane na nowo, a marki musia\u0142y wykazywa\u0107 si\u0119 wyj\u0105tkow\u0105 zr\u0119czno\u015bci\u0105 w komunikacji. „Nauczyli\u015bmy si\u0119, \u017ce nic nie jest ostateczne i musisz czu\u0107 si\u0119 komfortowo z tym, co niewygodne”, „Bran\u017ca musia\u0142a wykona\u0107 taki zwrot jak nigdy przedtem” – pisali w ankietach g\u0142osuj\u0105cy.
\n
\nW latach ubieg\u0142ych s\u0142owami roku dla marketingu by\u0142y personalizacja (2019), brand purpose (2018), sztuczna inteligencja (2017), transparentno\u015b\u0107 (2016), content marketing (2015), programmatic (2014).
\n
\n2020 to rok zmian
\n
\nAgnieszce Chabrzyk, country director Poland w Business Factory, „pivot” w kontek\u015bcie tegorocznych wydarze\u0144 kojarzy si\u0119 z „totaln\u0105 zmian\u0105”.
\n
\n– Stracili\u015bmy wolno\u015b\u0107 jako ludzie, musieli\u015bmy bardzo szybko zmieni\u0107 nawyki, zaakceptowa\u0107 now\u0105 rzeczywisto\u015b\u0107, a nasze biznesy sta\u0142y si\u0119 jeszcze bardziej elastyczne i kreatywne pod kontem optymalizacji dzia\u0142a\u0144 oraz szukania dr\u00f3g i generowania przychod\u00f3w. Trzeba by\u0142o dzia\u0142a\u0107 szybko, impulsowo, intuicyjnie czasem, bez czasu na d\u0142ugie przemy\u015blenia. 2020 to trudny rok, pe\u0142en nowych, wa\u017cnych do\u015bwiadcze\u0144 – uwa\u017ca ekspertka.
\n
\nMicha\u0142 Strza\u0142kowski, business development director w MullenLowe MediaHub, zauwa\u017ca, \u017ce „zmian\u0119” w 2020 roku trzeba rozumie\u0107 bardziej jako adaptacj\u0119 ni\u017c poszukiwanie nowych strategii czy narz\u0119dzi w marketingu.
\n
\n– 2020 to dla mnie rok zmiany, procesu, kt\u00f3ry rozpocz\u0119li\u015bmy i mam wra\u017cenie, \u017ce zaparkowali\u015bmy na chwil\u0119. Wiele projekt\u00f3w pow\u0119drowa\u0142o na p\u00f3\u0142k\u0119, odk\u0142adamy cz\u0119\u015b\u0107 decyzji, poniewa\u017c nasze otoczenie jest ma\u0142o przewidywalne. Ci\u0119\u017cko jest te\u017c planowa\u0107 w d\u0142u\u017cszym horyzoncie czasowym. Zmiany w tym roku, to raczej proces dostosowywania si\u0119 ni\u017c aktywne poszukiwanie nowej drogi i rozwi\u0105za\u0144. By zmiana mia\u0142a szans\u0119 si\u0119 dokona\u0107 musimy wyj\u015b\u0107 z chaosu, kt\u00f3ry nas otacza. Osobi\u015bcie jestem rozczarowany, bo marzy\u0142em o ma\u0142ym trz\u0119sieniu w marketingu i reklamie, a praktycznie nic wielkiego si\u0119 nie wydarzy\u0142o. Mamy kilka zmian (wzrost e-commerce, wi\u0119ksza konsumpcja streamingu, przy\u015bpieszone wymieranie prasy, zast\u00f3j w niekt\u00f3rych sektorach, zmiany w brokerce stacji TV czy przej\u015bcie na prac\u0119 zdaln\u0105). Licz\u0119 na to, \u017ce przysz\u0142y rok b\u0119dzie dla nas wszystkich szans\u0105 na podejmowanie przemy\u015blanych decyzji i wdro\u017cenia zmian – podsumowuje ekspert.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
<\/p>\n