\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
\nWydarzenie roku
\n
\nRok 2020 zako\u0144czyli\u015bmy mocnym marketingowym akcentem\u00a0 – jako Play przygotowali\u015bmy dla swoich klient\u00f3w\u00a0 specjaln\u0105 ofert\u0119 z okazji premiery najbardziej oczekiwanej gry tego roku Cyberpunk 2077.
\n
\nBie\u017c\u0105cy rok up\u0142ywa tak\u017ce pod znakiem 5G. Ju\u017c w styczniu tego roku jako pierwszy operator uruchomili\u015bmy 5G w Gdyni, kt\u00f3ra sta\u0142a si\u0119 pierwszym polskim miastem z t\u0105 technologi\u0105. Do naszej oferty stopniowo wchodzi\u0142y te\u017c kolejne smartfony, kt\u00f3re j\u0105 obs\u0142uguj\u0105 i na koniec roku mamy ich ponad 30. Takie urz\u0105dzenia staj\u0105 si\u0119 coraz bardziej dost\u0119pne dla klienta, gdy\u017c 5G nie jest ju\u017c zarezerwowane tylko dla najdro\u017cszych flagowc\u00f3w, jak to by\u0142o jeszcze na pocz\u0105tku tego roku.
\n
\nPora\u017cka \/ rozczarowanie \/ kryzys roku
\n
\nZ marketingowego punktu widzenia nie dostrzegamy takich wydarze\u0144 w tym roku. Przez pandemi\u0119 musieli\u015bmy si\u0119 dostosowa\u0107 do warunk\u00f3w panuj\u0105cych na rynku, ale uda\u0142o nam si\u0119 to m.in. wykorzystuj\u0105c potencja\u0142 kana\u0142\u00f3w zdalnych.
\n
\nTrend roku \/ Cz\u0142owiek roku
\n
\nSkupienie si\u0142 na komunikacji marketingowej w kana\u0142ach cyfrowych \u2013 zar\u00f3wno w formie reklam na portalach,\u00a0 jak i w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Ca\u0142y czas bardzo wa\u017cnym kana\u0142em dotarcia do naszych klient\u00f3w jest oczywi\u015bcie ATL, czyli kampanie reklamowe w telewizji. Nie zapominamy te\u017c o salonach sprzeda\u017cy, tam tak\u017ce trafiamy z bezpo\u015brednim przekazem do klient\u00f3w odwiedzaj\u0105cych je.
\n
<\/p>\n
\n
\nJak pandemia wp\u0142yn\u0119\u0142a na bran\u017c\u0119
\n
\nZdecydowanie priorytetem w tym temacie by\u0142o dbanie o bezpiecze\u0144stwo zar\u00f3wno klient\u00f3w, jak i pracownik\u00f3w. Nasza rola jest tym bardziej istotna, \u017ce b\u0119d\u0105c operatorem telekomunikacyjnym dostarczamy us\u0142ugi zapewniaj\u0105ce bezpieczny kontakt z rodzin\u0105 i bliskimi, umo\u017cliwiaj\u0105ce edukacj\u0119 oraz kontynuowanie dzia\u0142alno\u015bci zawodowej. Sukcesem by\u0142 fakt, \u017ce Play natychmiast po wybuchu pandemii\u00a0 wdro\u017cy\u0142 rozwi\u0105zania i procedury zabezpieczaj\u0105ce ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 dzia\u0142ania, w tym przede wszystkim nieprzerwane \u015bwiadczenie us\u0142ug telekomunikacyjnych i wsparcie dla naszych klient\u00f3w w ramach akcji #Zosta\u0144WDomu z Play.
\n
\nTrzy najwa\u017cniejsze wyzwania w 2021 rokuSzersze wykorzystanie punkt\u00f3w styku z klientem tzw.\u00a0 touchpoint\u00f3w, g\u0142\u00f3wnie POS\u00f3w, do komunikowania kana\u0142\u00f3w elektronicznych Play, tj. play.pl oraz aplikacji Play24. R\u00f3wnie\u017c w ATLu intensywniej komunikowane b\u0119d\u0105 rozwi\u0105zania digitalowe, jako obszar do zakup\u00f3w oferty Play oraz samoobs\u0142ugi naszych klient\u00f3w.Inwestycja w narz\u0119dzia performance marketing jako skutek wzrostu strategicznej roli e-commerce w Play.Dodatkowe wzmocnienie si\u0119 w narz\u0119dzie analityczne w obszarze digital, kt\u00f3re pozwoli precyzyjnie obserwowa\u0107 nasze dzia\u0142ania i szybciej reagowa\u0107 na te obserwacje.
\n
\nCykl: Podsumowania 2020 roku i prognozy na 2021
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
<\/p>\n