Sie\u0107 Lufthansa Group pracuje nad zmian\u0105 sposobu komunikacji z pasa\u017cerami, a teraz ta zmiana jest wdra\u017cana. Podobnie jak w przypadku wielu grup lotniczych, Lufthansa Group stara si\u0119 by\u0107 bardziej inkluzywna.
\n
\nRzecznik potwierdzi\u0142, \u017ce zar\u00f3wno Lufthansa, SWISS, Austrian, Bruksela i Eurowings zaktualizuj\u0105 komunikacj\u0119 z klientami, aby wyeliminowa\u0107 odniesienia do p\u0142ci. B\u0119dzie to mia\u0142o r\u00f3\u017cne formy.
\n
\nKoniec \u201eMeine Damen und Herren\u201d
\n
\n
\n\t\t\tOg\u0142oszenia dotycz\u0105ce lotu nie b\u0119d\u0105 zaczyna\u0142y si\u0119 od \u201eMeine Damen und Herren\u201d (czyli \u201epanie i panowie\u201d po niemiecku), a zamiast tego b\u0119d\u0105 zaczyna\u0142y si\u0119 od \u201edrodzy go\u015bcie\u201d lub \u201edzie\u0144 dobry\/dobry wiecz\u00f3r\u201d. Podczas procesu rezerwacji pojawi si\u0119 dodatkowa opcja p\u0142ci poza m\u0119\u017cczyzn\u0105 i kobiet\u0105.
\n
\nFirma w komunikacji z klientem online nie b\u0119dzie u\u017cywa\u0107 termin\u00f3w zwi\u0105zanych z p\u0142ci\u0105. Tak\u017ce osobista interakcja z klientami b\u0119dzie mniej skoncentrowana na p\u0142ci.
\n
\nZmiany te b\u0119d\u0105 stopniowo wprowadzane w liniach lotniczych Lufthansa Group. Jak opisano, zmiana ta ma by\u0107 odpowiedzi\u0105 na \u201edyskusj\u0119, kt\u00f3ra toczy si\u0119 w spo\u0142ecze\u0144stwie\u201d, a tak\u017ce ze wzgl\u0119du na ch\u0119\u0107 \u201edoceniania wszystkich go\u015bci na pok\u0142adzie\u201d.
\n
\nLufthansa nie jest pierwsz\u0105 lini\u0105 lotnicz\u0105
\n
\nLufthansa nie jest pierwsz\u0105 lini\u0105 lotnicz\u0105, kt\u00f3ra wprowadzi\u0142a t\u0119 zmian\u0119 W pa\u017adzierniku 2019 r. Air Canada jako pierwsza du\u017ca linia lotnicza zmieni\u0142a powitanie na bardziej neutralne pod wzgl\u0119dem p\u0142ci. Linia lotnicza zacz\u0119\u0142a u\u017cywa\u0107 terminu \u201ewszyscy\u201d zamiast \u201epanie i panowie\u201d.
\n
\nW pa\u017adzierniku 2020 Japan Airlines dokona\u0142y podobnej zmiany, dostosowuj\u0105c r\u00f3wnie\u017c swoje powitania tak, aby by\u0142y mniej zale\u017cne od p\u0142ci. Linie lotnicze zast\u0105pi\u0142y s\u0142owa \u201epanie i panowie\u201d powitaniem opartym na porze dnia, np. \u201edobry wiecz\u00f3r\u201d.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
<\/p>\n