Deco alerta para custos com novos cartões na Caixa

O fim do levantamento de dinheiro com cadernetas de bancos, em vigor a partir de 14 de setembro, vai implicar mais custos para os clientes. A Deco – Associação de Defesa do Consumidor alerta que os cartões de débito que serão facultados pelos bancos aos clientes só serão gratuitos no primeiro ano.

“No caso da Caixa Geral de Depósitos (CGD), o cliente terá de suportar um custo de 18 euros (anualmente) com o cartão, após o primeiro ano”, disse Sónia Covita, coordenadora da área de serviços financeiros da DECO ao JN/DV. A associação critica o facto de ainda não existir informação clara dos bancos sobre os custos que os clientes que ficarem com aqueles cartões de débito terão de incorrer no futuro, nomeadamente comissões.

O alerta surge na sequência de notícias sobre a limitação que vai ser imposta ao uso da caderneta bancária. No caso da CGD, são 290 mil os clientes que utilizam aquele meio para levantar dinheiro e consultar as suas contas, segundo o jornal. Também o Banco Montepio e o Crédito Agrícola têm cadernetas. Contactados os bancos, só o Montepio confirmou que “irá isentar durante um ano a comissão de disponibilização dos cartões de débito entregues” a clientes com caderneta, sem adiantar quais as condições futuras daqueles cartões.

Para a Deco, o cartão de débito devia ser grátis de forma vitalícia. “Esta mudança é imposta aos clientes, os quais não solicitaram alterações ao serviço”, afirmou a mesma especialista, que defende que devia ser o Banco de Portugal a recomendar a gratuidade do cartão além de um ano.

falta de informação

A associação lembra que estão em causa muitos clientes idosos e também alguns com parcas condições financeiras e “um orçamento bem contabilizado”. E lamenta a falta de informação existente. “Temos recebido pedidos de informação de clientes de bancos que foram surpreendidos com as mudanças no uso da caderneta”, disse Sónia Covita.

TER EM CONTA

Cartão de débito

A CGD, o Crédito Agrícola e o Montepio vão disponibilizar um cartão de débito grátis durante um ano aos clientes com caderneta que necessitem de ter uma opção para levantar dinheiro.

Novas regras

As cadernetas não cumprem os requistos de segurança das novas regras europeias.

Vendas ao balcão

Para a Deco, há o risco de os bancos tentarem levar clientes com caderneta a aderir a cartões premium, com custos elevados, para cumprir objetivos de vendas.