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Facebook está cheio de grupos que vendem críticas falsas, diz entidade
O Facebook foi acusado de não obedecer a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA), uma vez que na rede social é possível, facilmente, encontrar a venda de análises e comentários falsos sobre produtos e serviços. No mês passado, a CMA, departamento do governo inglês, responsável por garantir a concorrência justa de empresas, instruiu o Facebook para que a rede social proibisse esse comércio.
De acordo com o The Guardian, uma investigação da Associação de Consumidores “Which?”, descobriu que o Facebook continua inundado por grupos que oferecem venda de análises falsas que tentam enganar clientes.
A associação encontrou centenas de grupos recrutando escritores para críticas falsas. A investigação identificou que, em apenas um dia, 3.511 novas postagens foram feitas e 55.000 em um mês dentro dos grupos de venda de análises falsas.
Natalie Hitchins, diretora de produtos e serviços do grupo de defesa dos consumidores, garante que as descobertas das investigações demonstram que o Facebook negligenciou as tentativas de remover esses conteúdos e a rede social continua sendo prejudicada por grupos de análise falsos que geram milhares de postagens por dia.
“É profundamente preocupante que a empresa continue a deixar os clientes expostos a produtos de baixa qualidade ou inseguros, impulsionados por análises enganosas e falsas. O Facebook deve tomar medidas imediatas para não apenas abordar os grupos que são reportados a ele, mas também identificar proativamente e encerrar outros”, destacou.
Já um porta-voz do Facebook afirmou que a empresa continua sua investigação para evitar abusos como esses. “Não permitimos que as pessoas usem o Facebook para facilitar ou encorajar avaliações falsas. Nós removemos nove dos 10 grupos que a Which? nos informou e estamos investigando o restante dos grupos. Continuamos a aprimorar nossas ferramentas para evitar esse tipo de abuso, incluindo investir em tecnologia e aumentar o tamanho de nossa equipe de segurança para 30.000”.
