«Лента» начнет обучать сотрудников с помощью VR-очков

Сеть гипермаркетов «Лента» начнет обучать персонал с помощью очков
виртуальной реальности, сообщает
ComNews. Пилотный проект запущен в десяти магазинах
ритейлера в Санкт-Петербурге и Москве.

В процессе обучения сотрудники «Ленты» будут отрабатывать фразы для общения
с покупателями. Работники собственного производства магазинов пройдут
тренировки по продаже мяса, рыбы и кулинарии в гарнитуре Oculus Go. Каждый
диалог будет отработан по несколько раз, а затем оценен независимыми
экспертами. Представители ритейлера утверждают, что технологии смогут повысить
эффективность обучения персонала на 40–60%. После тестирования компания примет
решение о том, будет ли такой способ обучения масштабироваться на все магазины
или нет.

Разработкой VR-технологии занимался российский провайдер ООО «Цереврум».
Ранее подобный способ обучения внедрял еще один продуктовый ритейлер X5 Retail
Group, однако компания не приняла решение о масштабировании проекта.