Около $50 млрд инвестиций FMCG-гигантов в цифровой маркетинг за 2018 год не окупились

• Около 60% затрат FMCG-корпораций на цифровой маркетинг не окупаются. К
  такому выводу пришли специалисты консалтинговой компании
  AlixPartners, опросив 1,1 тыс. игроков рынка в США, Китае,
  Индии и Европе. В денежном выражении $47 млрд инвестиций компаний FMCG-сектора
  в digital-продвижение за 2018 г. оказались нерентабельными.

• По данным опроса, в 2018 г. производители товаров повседневного спроса
  потратили $79 млрд на цифровой маркетинг, однако большая часть этих расходов не
  окупилась.

• Общая сумма инвестиций в рекламу товаров повседневного спроса составила
  $242 млрд, из них $60 млрд пришлись на онлайн. Большая половина этих затрат —
  $27 млрд — показала отрицательную окупаемость, а рентабельность вложенных в
  цифровое продвижение $8 млрд не была измерена компаниями.

По мнению экспертов консалтингового агентства, многие FMCG-корпорации
инвестировали в цифровой маркетинг, рассчитывая на быстрый рост, но без
понимания, зачем им нужны digital-технологии для продвижения. В AlixPartners
также подчеркнули, что эффективность маркетинга на цифровых платформах
измеряется в долгосрочной перспективе.

«Успех может быть достигнут с течением времени, при использовании более
точных и целенаправленных методов, предоставляющих больше возможностей для
привлечения потребителей и анализа данных»‎, — приводит
The Drum слова топ-менеджера AlixPartners Брайана
Мейджора.

У крупных игроков FMCG-рынка остаются сомнения в прозрачности рекламных
онлайн-площадок. В частности, в корпорации Unilever
заявляли о намерении отказаться от продвижения в Facebook и
на YouTube из-за неприемлемого контента. В Procter & Gamble также
озвучивали претензии к соцсети и платформе Google,
связанные с нарушениями политики конфиденциальности и случаях мошенничества на
площадках.

Тем не менее, ряд FMCG-компаний заявили, что отслеживают окупаемость
инвестиций в digital-продвижение, и связали положительную рентабельность с
переходом к цифровым технологиям. По данным исследования AlixPartners,
digital-трансформации других игроков рынка мешают устоявшаяся стратегия и
каналы сбыта продукции. Также респонденты считают основными проблемами при
переходе к цифровым технологиям нехватку внутренних талантов в компаниях,
недостаток финансирования и неготовность к экспериментам.