أخبار التسويق
موجز إخباري نصف أسبوعي عن التسويق الرقمي – 09/06/20
يبدأ عيد العمال في الخريف وموسم الأعياد القادم. ويستعد تجار التجزئة والمتسوقون على حد سواء لمبيعات العطلات وسط الوباء. من خلال حالة عدم اليقين ، يساعد الخبراء في Adlucent الشركاء على المناورة في مجال التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية المتغير. لنبقى على اطلاع دائم مع نشر آخر الأخبار ، اشترك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.
يمكن أن يخرج موسم التسوق في العطلات مجرمي الإنترنت الذين يفترسون المتسوقين عبر الإنترنت. فيما يلي بعض الهجمات الإلكترونية الشائعة وآليات الدفاع ضدها:
التصيد – يحدث هذا عندما يستخدم المهاجمون بريدًا إلكترونيًا ذو مظهر أصيل للوصول إلى أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بالضحايا. للحماية من ذلك ، يجب على المستخدمين توخي الحذر وتجنب النقر فوق روابط البريد الإلكتروني ، وتحديث التصحيحات ، واستخدام البرامج المضادة للفيروسات والمصادقة متعددة العوامل.
بالإضافة إلى التواصل مع العملاء، يمكن للشركات المساعدة في منع عمليات الاحتيال من خلال التمكين مصادقة متعددة العوامل وأدوات ، مثل:
- SPF (إطار عمل سياسة المرسل) – يمنع المتسللين من إرسال رسائل بريد إلكتروني من عنوان IP الخاص بالشركة ، وبالتالي إرسال أي محاولات للقيام بذلك إلى مجلد الرسائل الاقتحامية (SPAM).
- DKIM (البريد المعرف بمفاتيح المجال) – يضع توقيعًا رقميًا على رسائل البريد الإلكتروني الصادرة التي تتحقق من خادم الشركة كمصدر بريد إلكتروني. ما لم يستخدم المهاجم خادم بريد الشركة ، ستفشل رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية.
- DMARC (تقرير مصادقة رسائل المجال) – يحصل على التقارير من موفري البريد الإلكتروني. باستخدام DMARC ، يمكن توجيه مزودي خدمة البريد الإلكتروني مثل Gmail لتسليم البريد الإلكتروني الذي يجتاز اختبارات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM فقط وتقديم إشعارات بشأن رسائل البريد الإلكتروني المزعومة للشركة التي لا تفعل ذلك.
XSS – “البرمجة النصية عبر المواقع” هي ثغرة أمنية تحدث عندما يقوم المستخدمون بتحميل محتوى مثل التعليقات أو مراجعات المنتج وما إلى ذلك إلى مواقع الويب. عند القيام بذلك ، يمكن للمهاجمين إدخال رموز ضارة يتم التقاطها بواسطة زوار الموقع وإرفاقها بمتصفحاتهم.
للحماية من هجمات XSS ، يجب على الشركات:
- قم بتعقيم أي بيانات مقدمة من المستخدم أو من طرف ثالث ، وحذفها من أي كود ضار محتمل
- ضع جدار حماية تطبيق مثل AWS في الواجهة الأمامية للموقع
- تنفيذ المصادقة متعددة العوامل
SQLi – “حقن SQL” هو نقطة ضعف تهاجم سوء تعقيم المدخلات على الواجهة الخلفية لقاعدة البيانات لمواقع الشركة ، مثل نماذج الاتصال أو مربعات تسجيل الدخول. إذا كانت البيانات الموجودة في نموذج ما ، على سبيل المثال ، غير مطهرة بشكل صحيح ، يمكن للمتسلل استرداد أو حذف محتوى قاعدة البيانات (أو قاعدة البيانات بأكملها). الحماية من SQLi بنفس طريقة XSS مع إضافة واحدة – نسخة احتياطية لقاعدة البيانات.
بسبب الوباء ، يقضي المستهلكون وقتًا أقل في المتاجر الفعلية ووقتًا أطول على الإنترنت. سيحتاج المتسوقون والعلامات التجارية على حد سواء إلى التكيف مع موسم العطلات. بعض العلامات التجارية مثل REI لديها تخطيط متجر مقيد بينما يقدم البعض الآخر التسوق بدون تلامس و Buy-Online-Pickup-In-store. الآن ، يتم اتخاذ المزيد من قرارات التسوق في المنزل ، ويمكن للعلامات التجارية تسهيل ذلك من خلال إنشاء تجربة تسوق عبر نافذة رقمية باستخدام الأدوات المدفوعة والعضوية التالية.
مجالس عطلة بينتيريست إلهام الأفكار ومساعدة المتسوقين على اكتشاف منتجات جديدة. على سبيل المثال ، أنشأ عميل Adlucent ، Wine Enthusiast ، لوحة مفيدة في عطلة 2020 ، وتفاصيل Adlucent كيف يمكن للعلامات التجارية أن تجعل لوحة عطلة 2020 الخاصة بها متوافقة مع اتجاهات Pinterest لعام 2020. علاوة على ذلك ، يمكن استخدام العلامات التجارية متاجر Facebook و Instagram كطرق رائعة لعرض المنتجات وبيعها. أخيرا، تجارب فيسبوك الفورية يمكنه زيادة التواجد على الهاتف المحمول وإشراك المتسوقين بالصور التفاعلية والمرئيات والمزيد.
قد لا يستخدم تسجيل المعالم الرئيسية بيانات المستهلك بشكل صحيح بطريقة مفيدة في عالم ما بعد الجائحة. يجب تحديد البيانات الكبيرة المتوفرة وتبسيطها لتكون مفيدة للغاية. للقيام بذلك ، يجب على العلامات التجارية:
- تقييم مجموعات بيانات المستهلكين الحالية ذات الصلة الاقتصادية والاجتماعية والسياسية ؛
- استخراج أي معلومات جديدة تم استردادها في الحملات بعد COVID باعتبارها البيانات الأكثر صلة ؛
- إعادة التتبع بيانات مسارات رحلة المستهلك لضمان الملاءمة في سوق اليوم ؛
- تحقق صحة جميع البيانات الحالية.
تزداد أهمية معرفة مكان وجود المستهلكين في الحياة ودعمهم المطلوب.
أصبحت Amazon Attribution الآن في مرحلة تجريبية ومتاحة مجانًا في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة لبائعي Amazon والبائعين المحترفين والوكالات التي لديها عملاء يبيعون Amazon. تساعد أداة القياس والتحليل هذه العلامات التجارية على قياس أداء إعلاناتها بخلاف إعلانات أمازون (العرض ، والبحث ، والإعلانات الاجتماعية ، وإعلانات الفيديو ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني) عبر قنوات متعددة وكيف تدفع إستراتيجيتها التسويقية الأعمال إلى أمازون. يمكن للشركات استخدام هذا المستوى العالي من البصيرة للمساعدة في قياس كفاءة الإعلان ، وتحسين استراتيجيات الجمهور ، والتخطيط.
سيتم إطلاق Walmart + رسميًا في 15 سبتمبر 2020 على مستوى البلاد في أكثر من 4700 متجر. مقابل رسوم سنوية تبلغ 98 دولارًا ، يمكن لمتسوقي وول مارت في 2700 متجر الحصول على توصيل مجاني في نفس اليوم على الطلبات المؤهلة. تشمل مدخرات Walmart + الأخرى خصومات الوقود وميزة Scan and Go. على الرغم من أن Walmart يقول أن Walmart + لا يقصد التنافس مع Amazon Prime ، فإن المقارنة لا مفر منها. في الوقت الحالي ، يفتقر Walmart + إلى ملايين المنتجات من Amazon Prime مع خيارات توصيل متعددة. يركز Walmart + على التسليم في نفس اليوم ، وفي الوقت المناسب ، من المتوقع أن تنمو عروض منتجاتها ومزايا الأعضاء.
يسلط العرض العام أعلاه الضوء على الأخبار الرئيسية وسط مشهد التسويق الرقمي المتغير حيث يستمر القلق بشأن COVID-19 والتحولات الصناعية الأخرى في التأثير على الأعمال على الصعيد الوطني. استمر في زيارة مدونة Adlucent للحصول على المعلومات والتحديثات المستمرة.
