اتجاهات التسويق المحلي والرصيف التي يجب أن تعرفها

[ad_1]

أحدث الوباء المستمر العديد من التغييرات في الاقتصاد وأثر على كيفية عمل الشركات. ومن المتوقع أن يكون لـ COVID-19 تأثير كبير على موسم العطلات القادم. كشف تقرير حديث لـ Think With Google عن بعض النتائج المهمة: في العام الماضي ، استخدم 78٪ من المتسوقين ثلاث قنوات على الأقل للتسوق في العطلات ، والذي من المتوقع أن يزداد هذا العام. يخطط 66٪ من المتسوقين للتسوق محليًا. يعتزم 47٪ من المتسوقين استخدام ميزات مثل الشراء عبر الإنترنت والالتقاط من المتجر / جانب الرصيف. يخطط 75٪ من المتسوقين لزيادة التسوق عبر الإنترنت هذا الموسم مقارنة بالسنوات السابقة. هذه مجرد بعض الحقائق الجديدة حيث يتكيف العملاء مع عالم مختلف تمامًا. كانت بعض الاتجاهات ، مثل زيادة التسوق عبر الإنترنت والمزيد من التسوق المختلط عبر الإنترنت / دون الاتصال بالإنترنت ، جارية بالفعل قبل عام 2020. على سبيل المثال ، يجد العديد من العملاء BOPIS (الشراء عبر الإنترنت ، والاستلام من المتجر) مريحًا للغاية. ومع ذلك ، فإن الظروف الحالية أعطت الناس المزيد من الحافز لاختيار مثل هذه الخيارات. دعنا نستكشف بعضًا من أكثر الإستراتيجيات فعالية للوصول إلى العملاء في هذه البيئة. الاستفادة من اتجاهات التسويق المحلية يعتبر التسويق المحلي ضروريًا للتواصل مع العملاء الباحثين عن سلع وخدمات قريبة. يستشير العملاء بشكل متزايد Google ، ويراجعون المواقع ، ووسائل التواصل الاجتماعي قبل رعاية الشركات المحلية. الانخراط مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي غالبًا ما نفكر في وسائل التواصل الاجتماعي على أنها عالمية ، لكنها أيضًا محلية ، مع محتوى مخصص للمستخدمين بناءً على موقعهم. فيما يلي بعض الطرق لبدء المحادثات مع المتسوقين والتواصل معهم في مكان إقامتهم. أضف مواقع على قنوات مثل Instagram ، بالإضافة إلى علامات التصنيف. قم بتضمين أي علامات محلية قد تكون ذات صلة ، مثل المدينة أو المنطقة أو الحي أو المعالم. استخدم ميزات الوسائط الاجتماعية الجذابة ، مثل عوامل تصفية AR واستطلاعات الرأي والبث المباشر والقصص. استفد من أحدث ميزات التسوق ، مثل Facebook و Instagram Stores. يمكنك الآن إنشاء متاجر مخصصة تتيح لك بناء وجودك في التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي. استخدم الإعلانات المدفوعة. تقدم إعلانات Facebook وإعلانات الوسائط الاجتماعية الأخرى طريقة سريعة لتوليد حركة المرور. يمكنك استهداف جمهور محلي بمشاركات دعائية وإعلانات فيديو وخيارات إعلانية أخرى. قم بإنشاء محتوى ملائم لجمهورك المحلي عند إنشاء محتوى لـ Facebook و Instagram و Twitter ومواقع اجتماعية أخرى ، اجعله وثيق الصلة بالجمهور المحلي. يمكن أن تكون بعض المحتويات أكثر عمومية وستنطبق على العملاء في كل مكان. كلما كان ذلك ممكنًا ، قم بدمج زاوية محلية. محتوى الفيديو شائع بشكل خاص. يمكنك دمج الفيديو في Stories على Instagram و Facebook ، وكذلك في البث المباشر. لا تتجاهل الميزات الجديدة ، مثل IGTV ، والتي تتيح لك إنشاء مقاطع فيديو أطول لـ Instagram. يساعدك إعادة توجيه المحتوى في الاستفادة بشكل أكبر من كل منشور مدونة أو مقطع فيديو أو محتوى آخر. على سبيل المثال ، قم بتحويل منشورات المدونات الطويلة إلى محتوى وسائط اجتماعية وأعد استخدام مقاطع الفيديو لأنظمة أساسية مختلفة. الوصول إلى العملاء المحليين مع Google أصبح التسويق المحلي أكثر أهمية منذ جائحة COVID-19. ومع ذلك ، من المحتمل أن تستمر الاتجاهات مثل الالتقاط على الرصيف جيدًا في المستقبل. غالبًا ما يكون من الأنسب للعملاء انتظار مشترياتهم عند صعودهم السيارة. هناك العديد من الطرق التي تساعد بها Google الأنشطة التجارية في الوصول إلى العملاء المحليين. تأكد من أن قائمتك حالية ودقيقة تمتلك أرض التسويق إدارة القوائم كعنصر رئيسي لنجاح التسويق المحلي. لكي يتمكن العملاء من العثور عليك على Google ، تحتاج إلى بطاقة بيانات محدثة ودقيقة في “نشاطي التجاري على Google”. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك المطالبة بقوائمك على محركات البحث والأدلة الأخرى ، مثل Bing و Facebook و Apple Maps و Yelp. عرض إضافات المواقع الجغرافية قدمت Google ميزة للمعلنين الذين يستخدمون شبكة Google الإعلانية والذين يرغبون في الوصول إلى العملاء المحليين. تجعل إضافات المواقع من السهل تضمين عنوانك ورقم هاتفك في إعلانك دون استخدام مساحة إعلانية محدودة. يتم وضع هذه المعلومات تلقائيًا تحت إعلانك ، لإعلام العملاء المحليين بأنك قريب منك. Google Curbside Beta في ربيع 2020 ، أطلقت Google Curbside Beta ، وهي ميزة متاحة للمعلنين الذين يستخدمون إعلانات المستودع المحلي (LIAs) على Google Shopping. هذا الإصدار التجريبي هو وسيلة لتنبيه المتسوقين بأنك تقدم هذه الخدمة. تظهر عبارة “Curbside Pickup” بأحرف غامقة أعلى الإعلان لجعلها مرئية بشكل كبير. يجب أن توفر الشركات إمكانية الاختيار في اليوم نفسه أو في اليوم التالي لتكون مؤهلة لهذا النوع من الإعلانات. استفاد عميل الحرف المتخصصة لدينا من هذا الإصدار التجريبي من LIA الذي ساعد في زيادة زيارات متجر Google بنسبة 34٪ بعد إدراجه في القائمة البيضاء. زادت زيارات المتجر على الرغم من تراجع الطلبات عبر الإنترنت. لقد استنتجنا أن المزيد من الأشخاص الذين يذهبون إلى المتجر بعدد أقل من الطلبات عبر الإنترنت يعني أنه ، بشكل متناسب ، زاد عدد طلبات BOPIS أو طلبات الالتقاط على الرصيف. استخدم حملات Google المحلية من خلال الحملات المحلية ، يمكنك الوصول إلى عملائك المحتملين من خلال تزويدهم بالتفاصيل الأساسية حول مواقع متجرك الفعلي. لإعداد هذه الحملات ، يلزمك تزويد Google بميزانيتك ، والمخازن التي ترغب في الترويج لها ، والأصول الإعلانية. ستسمح هذه المعلومات لتقنية التعلم الآلي من Google بتحسين إعلاناتك لزيادة التفاعل داخل المتجر. يمكن عرض هذه الإعلانات في المواقع التالية: شبكة بحث Google ، خرائط شبكة Google الإعلانية ، إرشادات تحسين محركات البحث المحلية على YouTube ، هناك عدد غير قليل من العوامل التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار لتحسين محركات البحث المحلية. التحسين على الصفحة تأكد من أن الصفحات سريعة الاستجابة ومتوافقة مع الجوّال. المزيد من العملاء يتسوقون على الأجهزة المحمولة أكثر من أي وقت مضى. ترجمة علامات العنوان لتضمين أسماء المدن والدولة. قم بتحسين الأوصاف التعريفية التي تتجاوز اسم العلامة التجارية لتشمل فئات المنتجات. تنفيذ ترميز مخطط مترجم لأسماء وعناوين وأرقام هواتف الأنشطة التجارية المحلية. قم بترجمة هياكل عناوين URL لإظهار أسماء الشوارع وفئات المنتجات. قم بترجمة محتوى العمل على الصفحة لمشاركة الساعات واتجاهات القيادة والأوصاف المحلية. إنشاء صفحات مقصودة محلية إذا كان عملك يحتوي على مواقع متعددة ، فيجب عليك إنشاء صفحة مقصودة مخصصة لكل موقع. يتيح لك ذلك دمج الكلمات الرئيسية المحلية المهمة التي ستساعدك على ترتيب هذا الموقع. يمكنك أيضًا تخصيص كل صفحة مقصودة بصور لذلك الموقع ، وساعات العمل ، وأي ميزات أو خدمات مميزة تقدمها. من الضروري أيضًا إبقاء العملاء على اطلاع دائم بالمتطلبات الخاصة بسبب COVID-19 ، مثل ارتداء الأقنعة والتباعد الاجتماعي. تحسين البحث الصوتي يستخدم المزيد من العملاء أجهزة مثل Alexa والمساعدين الرقميين الآخرين عند البحث عن الشركات. يقدم نيل باتيل بعض النصائح المفيدة حول تحسين البحث الصوتي. ضع في اعتبارك أنه عندما يتحدث الأشخاص عبر الأجهزة ، فإنهم يميلون إلى التحدث بشكل طبيعي بدلاً من استخدام الكلمات الرئيسية التقليدية. من أفضل الأساليب للوصول إلى هذا الجمهور نشر قائمة بالأسئلة الشائعة. أصبحت المراجعات ومراجعات إدارة السمعة عبر الإنترنت جانبًا مهمًا من جوانب تحسين محركات البحث المحلية. وجدت إحدى الدراسات أن 76٪ من العملاء يثقون في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في التوصيات الشخصية من الأصدقاء والعائلة. في حين أن التقييمات الإيجابية ضرورية لبناء سمعتك وتحسين مُحسّنات محرّكات البحث المحلية ، يمكن أن تلحق المراجعات السلبية ضررًا حقيقيًا. مراقبة المراجعات باستمرار. قم بتعيين التنبيهات باستخدام تنبيهات Google أو أي أداة أخرى لإدارة السمعة ، حتى تعرف متى تظهر التعليقات. الرد على التعليقات. أشكر العملاء الذين يثنون عليك. الرد بأدب على النقد. فكر في جميع القنوات التي تكون فيها المراجعات ذات صلة ، بما في ذلك Amazon عند الاقتضاء ، وتواصل مع العملاء خارج الموقع. يمكنك حل العديد من المشكلات عن طريق تخصيص الوقت للتحدث مع شخص ما. قد تقدم للعملاء غير الراضين استرداد أو استبدال أو حل آخر. مواكبة أحدث اتجاهات التسويق المحلي لقد أدى الوباء إلى تسريع العديد من اتجاهات التسويق المحلية ، مثل التقاط الرصيف و BOPIS والتسوق عبر الإنترنت. في جميع الاحتمالات ، سيستمر العملاء في طلب مثل هذه الخدمات حتى بعد انتهاء الوباء. تحتاج الشركات إلى إيلاء اهتمام وثيق للسياسات التي تجعل الحياة أكثر ملاءمة للعملاء. سواء كنت تستخدم إعلانات مدفوعة أو محتوى عضويًا ، تأكد من مواكبة الأساليب التي تساعدك على جذب العملاء المحليين.

[ad_2]

Ссылка на источник