أخبار التسويق
3 مبادئ مزاد Facebook للاستفادة من اكتساب عملاء جدد
للعثور على جماهير للسلع والخدمات ، يحتاج المعلنون إلى لفت انتباههم. مكان لجذب انتباه جمهور أمريكا الشمالية هو مجموعة تطبيقات Facebook. في عام 2020 ، أمضى الأمريكيون 65 دقيقة في المتوسط يوميًا على Facebook و Instagram ، وفي الربع الرابع من عام 2020 ، كان لدى Facebook إجمالي 195 مليون مستخدم نشط يوميًا (DAUs) في الولايات المتحدة وكندا. لتعظيم إنتاجية كل دولار إعلاني على Facebook ، يحتاج المعلنون إلى فهم كيف تقدم المنصة قيمة لمستخدميها. بعد مناقشة نظام ما بعد التصنيف العضوي على Facebook ، ستوصي هذه المقالة بالاستراتيجيات التي توجه العلامات التجارية نحو خيارات مزاد Facebook التي تزيد من وصول جمهورها وتحفز نمو العملاء الجدد. عملية تصنيف المنشورات على Facebook يفيد Facebook أن كل مستخدم على Facebook لديه أكثر من 1000 “منشور مرشح” يمكن أن يظهر في خلاصته كل يوم. تتضمن منشورات المرشح أي منشور غير محذوف تم نشره مع مستخدم بواسطة صديق أو مجموعة أو صفحة متصلة بها ولم يروها بعد أو تم إجراؤها منذ آخر تسجيل دخول. يسجل Facebook هذه المنشورات المرشحة باستخدام جولات تصفية وتسجيل متعددة تأخذ في الاعتبار مجموعة متنوعة من العوامل ، مثل: يقيس الكشف عن النزاهة أنواع المنشورات القرب الاجتماعي من المستخدم تفاعلات المستخدم النموذجية يهدف Facebook في النهاية إلى تسليم المنشورات في موجز كل مستخدم الذي يزيد من قيمة أنفق المستخدم على المنصة. مثال على عملية تصنيف المنشورات على Facebook عبر سنوات من مراقبة نشاط المستخدم داخل التطبيق ، قد يعرف Facebook أن مستخدمًا معينًا “يحب” المنشورات بمعدل منخفض ، و “يحفظ” المنشورات التي توفر لهم قيمة مستقبلية ، ويقتصر على التعليقات على المنشورات ذات صلة وثيقة بهم (على سبيل المثال ، حدث مهم من صديق مقرب). من خلال هذه المعرفة ، سيعين Facebook منشورًا درجة تصنيف أعلى لموجز الأخبار الخاص بهم إذا توقعوا أن يختار المستخدم حفظه بدلاً من الإعجاب به. علاوة على ذلك ، قد يعرف Facebook أن هذا المستخدم أكثر استعدادًا لمشاهدة مقطع فيديو طويل في المساء في المنزل بدلاً من وقت الغداء خارج منزله. من المرجح أن يعزز “المرور السياقي” في نظام ما بعد التصنيف في Facebook درجات التصنيف لمشاركات الفيديو الطويلة عندما أتصفح موجز الأخبار الخاص بي في المساء. يعطي الرسم البياني أدناه المقدم من Facebook نظرة عامة بسيطة على نظام ما بعد التصنيف. الإلمام بنظام ما بعد التصنيف العضوي على Facebook أمر حيوي للمعلنين الاجتماعيين المدفوعين. تم تصميم مزاد الإعلانات على Facebook لزيادة قيمة المستخدم إلى أقصى حد باستخدام العديد من العمليات نفسها والكثير من معلومات المستخدم نفسها التي يتم الاستفادة منها عند ترتيب المنشورات غير المدفوعة. توصيات مزاد Facebook للمعلنين العديد من أدوات الإدخال لمساعدة Facebook على تقديم إعلاناتهم المدفوعة على النحو الأمثل. الأهم هو تصميم الإعلان. إذا لم يدفع الإعلان المستهلكين المحتملين إلى الإجراء المطلوب ، فلا يهم حقًا ما إذا كان قد تم تسليم الإعلان إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب مقابل التكلفة المناسبة. ولكن بمجرد أن يصبح التصميم جاهزًا ، كيف ينبغي للمعلن طرحه في المزاد لزيادة القيمة إلى أقصى حد؟ بينما انخفضت أهمية ذراع اختيار الجمهور مع ظهور منتجات جديدة على Facebook مثل الإعلانات الديناميكية للجماهير العريضة (DABA) والقيود الجديدة مثل إطار عمل AppTrackingTransparency لنظام iOS14 ، تظل رافعة تحسين الجمهور الحيوية والتي غالبًا ما يتم تجاهلها دون تغيير: اختيار هدف الحملة. في ما يلي ، سنوجهك عبر بعض المبادئ الأساسية التي لها تأثير عميق على الأداء الإعلاني. المبدأ 1: يقوم Facebook بتحسين أزواج الإعلانات لصالح المعلن والجمهور Facebook هو شركة هادفة للربح. في عام 2020 ، تم توليد حوالي 97.9٪ من إيراداتها العالمية عن طريق الإعلانات. لتحقيق أقصى قدر من عائدات الإعلانات ، فإنها تحتاج إلى اهتمام المستخدم وثقة المعلن ، وتعمل بجد لتحقيق التوازن بين رضا كل طرف. المعلنون السعداء بمستخدمين غير سعداء يقللون من عائدات Facebook والعكس صحيح. المبدأ 2: يعرف Facebook كيف يتصرف الناس في وقت سابق من هذه المقالة ، ناقشنا معرفة Facebook العميقة بنشاط المستخدم تجاه المنشورات العضوية. يتمتع Facebook أيضًا بفهم عميق لنشاط المستخدم تجاه المنشورات المدفوعة منذ سنوات من تقديم الإعلانات لمستخدميه. يعرف Facebook الأشخاص الذين ينقرون غالبًا على الإعلانات وأي الأشخاص نادرًا ما ينقرون على الإعلانات. إنه يعرف من هو مفتوح لتنزيل تطبيق جديد ومن يرغب في إدخال معلوماته في نموذج جنرال الرصاص. حتى أنه يعرف من الذي يتسوق بنشاط لشراء الأحذية خارج آخر الأخبار لأن معظم المعلنين قاموا بتضمين Facebook Pixel في كود موقعهم لقياس جهودهم الإعلانية وتكوين جماهير بناءً على نشاط الزائر. المبدأ 3: المعلنون يدفعون أكثر عندما يتابعون إجراءات نادرة من المستخدمين يجمع المبدأ 3 بين المبدأين 1 و 2. نظرًا لأن Facebook يريد زيادة قيمة المستخدم إلى أقصى حد ، فإن المعلن الذي يهدف إلى اتخاذ إجراء نادر سيدفع تكلفة أعلى. ترجع هذه الزيادة في التكلفة إلى اضطرار Facebook إلى تحمل المزيد من المخاطر الكبيرة لعرض الإعلان أمام الأشخاص المناسبين لإكمال الإجراء. المبدأ العام الجيد هو أنه كلما حاول المعلن فرض نفسه على خلاصات المستخدم ، زادت التكلفة الحدية. وبالتالي ، فإن تحسين التحويلات في حملة تستهدف الحد الأدنى من زوار الموقع المعاد استهدافهم سيكون مكلفًا للغاية من منظور التكلفة لكل 1000 شخص تم الوصول إليهم والتكلفة لكل 1000 ظهور. هذه التكلفة لها ما يبررها لأن المعلنين يضغطون على Facebook من خلال المطالبة بالدخول إلى موجزات الأخبار الخاصة بهؤلاء المستخدمين ومتابعة إجراء مستخدم نادر بمجرد وجودهم هناك. كما يظهر الرسمان البيانيان أعلاه ، فإن التحسين له تأثير كبير على تكاليف الإعلان. لسنوات ، كان Facebook يصرخ في وجه المعلنين ، “نعم ، يمكننا الحصول على نقرات! ولكن هل أنت متأكد من أن هذا ما تحتاجه علامتك التجارية؟ ” نوصي جميع المعلنين الاجتماعيين المدفوعين بالتفكير مليًا في هذا السؤال. توصية بعد مراجعة معرفة مستخدم Facebook ومبادئ المزاد ، نود تقديم توصية. إذا كنت تعتقد أن عملائك المحتملين يقضون وقتًا في مجموعة تطبيقات Facebook ، وكنت تتطلع إلى إنشاء طلب عملاء جدد – فاستخدم حملة Reach. تعمل حملات الوصول على تحسين الوصول ، وهو إجراء يمكن لـ Facebook تقديمه بسهولة. نظرًا لأن حملات “الوصول” ليست مُحسَّنة لتوجيه إجراءات نادرة ، فإنها تحقق قيمة هامشية استثنائية عندما يكون الهدف هو نمو عملاء جدد. من خلال عدم دفع السعر المتميز لفرض إعلاناتك على موجز أخبار المستخدم ، يقدم Facebook إعلاناتك لعدد أكبر من الأشخاص. أظهرت دراسات نموذج المزيج التسويقي الحديثة من Facebook نتائج تدعم النجاح الهامشي لهذه الفلسفة. سيكون من الصعب ربط حملات Reach مباشرة بزيادة الطلب على الأعمال التجارية ، ولكنها ستكون موجودة. وسيكون حل Lift Mentality الخاص بـ Adlucent جاهزًا لمساعدتك على إثبات ذلك علميًا. إذا كنت علامة تجارية أو بائع تجزئة ترغب في معرفة المزيد حول كيفية الاستفادة من إعلانات Facebook ، فإن فريق الخبراء لدينا في Adlucent هنا لمساعدتك. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام الشبكات الاجتماعية للوصول إلى جمهورك الجديد الذي يتزايد نموه وتحسين إعلاناتك باستخدام إبداعات الأداء!
