وكالة أنباء الإمارات – اقتصادية دبي تحتفي بالتميز وأفضل الممارسات في قطاع التجزئة – اخبار الامارات ENN

[ad_1]

دبي في 30 ديسمبر /وام/ نظمت إدارة التميز لقطاع الأعمال في اقتصاديةدبي احتفالاً بمناسبة “أسبوع خدمة المتعاملين” وذلك عبر العديد منالأنشطة المتنوعة التي تهدف إلى تسليط الضوء على أهمية الابتكارات فيتحقيق رضا المتعاملين وتشجيع تجار التجزئة على مشاركة أفضل الممارسات فيتعزيز ولاء المتعاملين.

وشهدت الأنشطة التي تم تنظيمها افتراضيا في ضوء الاجراءات الاحترازيةالمتعلقة بجائحة كوفيد-19 مشاركة فاعلة من مجتمع الأعمال بالإضافة إلىخبراء في الجودة والتميز.

وقالت شيخة البشري مدير إدارة التميز لقطاع الأعمال في اقتصادية دبي إنمعايير الجودة والتميز في خدمة المتعاملين تشكل إحدى أبرز المكوناتالاستراتيجية للقدرة التنافسية التي تميز إمارة دبي كوجهة تسوق مفضلةومركزا للنمو المستدام للأعمال.. مشيرة إلى أن إدارة التميز لقطاعالأعمال تسعى عبر برنامج دبي للخدمة المتميزة إلى تعزيز التميز في قطاعالأعمال في دولة الإمارات وتشجيع مشاركة أفضل الممارسات في خدمةالمتعاملين وإن “أسبوع خدمة المتعاملين” يجسد جهودنا في دمج التميزكثقافة وتكريم الجهود الاستثنائية في هذا المجال .

بدأت الاحتفالات بمسابقات يومية تتمثل في أسئلة حول الشركات التي حققتأعلى الدرجات في برنامج دبي للخدمة المتميز “DSES” ضمن جوائز التميزلقطاع الأعمال في اقتصادية دبي وبمعدل مسابقتين يوميا ليتم اختيار 17فائزا بجوائز قيمة .

كما تم تنظيم جلسة حوارية افتراضية حول أفضل الممارسات في خدمةالمتعاملين خلال فترة كوفيد-19 لتكون إحدى الأحداث البارزة الأخرى فيأسبوع خدمة المتعاملين وقد أظهر أعضاء برنامج دبي للخدمة المتميزة مستوىعالٍ من الامتثال للإجراءات الاحترازية المتعلقة بكوفيد-19 يزيد عن 90%.

وشهد أسبوع خدمة المتعاملين أيضا تنظيم فعالية “البازار الافتراضي” وهيفعالية اعتادت الإدارة على تنظيمها كل عام تتيح من خلالها الفرصة لأعضاءبرنامج دبي للخدمة المتميزة من القطاع الخاص عرض منتجاتهم وخدماتهمبعروض وأسعار استثنائية للجمهور في أحد مراكز التسوق.

[ad_2]

Ссылка на источник