НОВОСТИ МАРКЕТИНГА
Абсолют-банк сменил позиционирование в пользу digital-гуманизма
Банк обновил коммуникационную платформу и фирменный стиль
Абсолют-банк начал позиционировать себя как банк, «который формирует свои
решения в пространстве digital-гуманизма». Разработкой новой коммуникационной
платформы бренда занималось агентство Otvetdesign.
Понятие digital-гуманизма в компании объясняют так: «От реальных
потребностей человека — к технологическим решениям, способным их
удовлетворить. От новейших технологических возможностей — к удобству их
использования обычными людьми. От технологий — к человеку. От человека — к
технологиям. И так бесконечное количество раз».
В 2018 году Абсолют-банк сменил бизнес-стратегию и в ключевых направлениях
стал развиваться как цифровой банк. Коррекция бизнес- и маркетинговой стратегии
повлекли за собой необходимость в смене позиционирования.
Digital-гуманизм стал ответом на потребительский инсайт, который заключается
в том, что клиенты хотят самостоятельно пользоваться продуктами банка до тех
пор, пока не возникнет какая-либо проблема. В этот момент искусственный
интеллект, обычно помогающий пользователю, может потерять в эффективности и
стать раздражающим фактором. «В нестандартных ситуациях требуется
креативность. А это — чисто человеческая черта», — говорят в агентстве.
Вместе с позиционированием банк сменил фирменный стиль. «В обновленном
лого сохранили фирменный оранжевый цвет — он является уникальным для
банковской сферы и прочно закрепился в сознании аудитории за “Абсолютом”.
Начертание стало менее строгим, более ясным и дружелюбным по восприятию. Знак
всегда сопровождает зеленая точка — метафора включенности в процесс,
нахождения онлайн, открытости к диалогу», — поясняют в Otvetdesign.
Зеленая точка также стала ключевым элементом фирменного стиля.
«Расставить верные акценты и добавить внутреннего содержания ситуациям
помогает именно этот фирменный маркер. Появляясь возле головы главного героя
или одного из персонажей, зеленая точка подчеркивает включенность в ситуацию,
связь между человеком и диджитал-средой», — отмечает Otvetdesign.
