ما هي CCPA ومن الذي يخضع لها؟

ال قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (CCPA) هو قانون جديد بارز يهدف إلى تزويد المستهلكين في كاليفورنيا بالسيطرة على معلوماتهم الشخصية. بدأ سريانه في 1 يناير 2020 ، وكان أمام الشركات نافذة لمدة ستة أشهر للامتثال. انتهت فترة الامتثال هذه في حزيران (يونيو) 2020 ، لذا فإن العلامات التجارية التي تم تأجيلها تحتاج إلى البدء في الاهتمام الآن.

الغرض من CCPA

توفر CCPA حقوق خصوصية جديدة لسكان كاليفورنيا مثل:

• الحق في معرفة المعلومات الشخصية (PI) التي تم جمعها بواسطة شركة وكيف سيتم استخدامها ومشاركتها.
• الحق في حذف المعلومات الشخصية التي تم جمعها عنها – على الرغم من وجود بعض الاستثناءات.
• الحق في الانسحاب من بيع معلوماتهم الشخصية لأطراف ثالثة. لاحظ أن المتطلبات أكثر صرامة لبيع PI للقاصرين تحت سن 16.
• الحق في عدم التمييز لممارسة هذه الحقوق الجديدة.

الشركات التي تجمع بيانات المستهلكين مطلوبة الآن لتزويد المستهلكين في كاليفورنيا بإشعار حول كيفية استخدامها.

• بالنسبة للأنشطة التجارية عبر الإنترنت ومواقع B2C التي تشهد حركة مرور كبيرة في كاليفورنيا ، يجب أن تحتوي معظم مواقع الويب على إشعار متوافق يصف استخدام بسكويت وخيار رفضها.
• يجب أن تصف عمليات الطوب وقذائف الهاون التي تجمع بيانات مهمة وحساسة للعملاء (مثل وكالة بيع السيارات التي تجري فحوصات ائتمانية ، على سبيل المثال) كيف ستستخدم أي معلومات مجمعة. لكي تكون الشركات متوافقة ، يجب أن يقر العملاء بمعلومات مشاركة البيانات مع توقيعهم.

ما هي الشركات التي تخضع ل CCPA؟

ينطبق على CCPA كل مؤسسة ربحية تعمل في كاليفورنيا ، وتجتمع أي من المعايير التالية:

• إجمالي الإيرادات السنوية يساوي 25 مليون دولار
• الشركة التي تشتري تبيع أو تتلقى المعلومات الشخصية لـ 50،000 من المقيمين في كاليفورنيا أو أكثر – بما في ذلك أجهزتهم أو أسرهم
• أي نشاط تجاري يكسب 50٪ أو أكثر من أرباحه السنوية من خلال بيع بيانات سكان كاليفورنيا

ولكن ، إذا كنت تعتقد أن لوائح CCPA قد لا تنطبق على مؤسستك ، فكر مرة اخرى. في حين يبدو أن المعايير المذكورة أعلاه من المحتمل أن تستثني المؤسسات الأصغر ، فإن أي شركة تجمع أي بيانات شخصية من المقيمين في كاليفورنيا – حتى لو كانت صغيرة مثل عنوان الشحن في كاليفورنيا – ستخضع على الأرجح للتنظيم.

علاوة على ذلك ، ربما تكون CCPA مجرد خطوة أولى نحو التنظيم على المستوى الوطني. قامت نيفادا بتطبيق إجراء مماثل ، وقد تحذو الولايات الأخرى حذوها في عام 2020. وفي النهاية ، يمكن أن تؤدي قوانين الولايات هذه إلى تنظيم اتحادي. لذا ، من الأفضل البحث عن إستراتيجيات طويلة المدى فيما يتعلق بالامتثال لبيانات العملاء ، حتى بالنسبة للشركات خارج كاليفورنيا.

ماذا لو لم تمتثل شركة لـ CCPA؟

يجب أن تؤخذ لوائح CCPA على محمل الجد. ستختلف العقوبات بناءً على نوع وشدة عدم الامتثال. يمكن أن يؤدي أي انتهاك غير مقصود – وهو خطأ بسيط – إلى الحصول على غرامة قدرها 2500 دولار ، بينما يمكن أن يحصل عدم الامتثال المتعمد على عقوبة قدرها 7500 دولار لكل حالة.

• ستزيد الغرامات والعقوبات بناءً على حساسية المعلومات وعدد المستهلكين المعنيين.
• قد يصبح بيع معلومات أساسية حساسة بشكل خاص مثل التواريخ الصحية أو أرقام الضمان الاجتماعي سببًا لتكاليف شديدة.
• مخالفة خطيرة مثل بيع معلومات المستهلك بشكل صارخ بعد تحذير من مكتب المدعي العام في كاليفورنيا يمكن أن يكلف بسهولة منظمة مئات الآلاف من الدولارات ، إن لم يكن الملايين.
• ومع ذلك ، إذا تم إصلاح الانتهاك في غضون 30 يومًا من الإشعار ، فيمكن التنازل عن العقوبات.

CCPA إنفاذ

CCPA هو تشريع ولاية كاليفورنيا. اعتبارًا من يوليو 2020 ، لا يزال من غير الواضح كيف سيتم فرض الغرامات أو العقوبات أو تحصيلها خارج ولاية كاليفورنيا. ومع ذلك ، هناك حق خاص / فردي في العمل عندما يتم الكشف عن المعلومات الشخصية لأحد المقيمين في كاليفورنيا بشكل خاطئ بموجب قانون الإجراءات الجنائية. بعبارة أخرى ، يمكن للمقيمين في كاليفورنيا مقاضاة المنظمات إذا تم جمع معلوماتهم الشخصية دون علم أو بيع أو إساءة استخدامها.

في الآونة الأخيرة ، أ تم رفع دعوى جماعية ضد منت، تاجر تجزئة للحرف والقرطاسية على الإنترنت ، ناتج عن خرق للبيانات حدث في مايو. كمجموعة ، يمكن للمقيمين في كاليفورنيا رفع دعوى جماعية تطلب 100 دولار – 750 دولارًا للشخص الواحد لإساءة استخدام بياناتهم الخاصة. لذلك ، نرى أن الشركة التي فشلت في تنفيذ تدابير أمنية معقولة تحيط بالمعلومات الخاصة للعملاء قد تكون في مأزق لأكثر من الغرامات الحكومية.

ماذا عن الاعلان على الفيسبوك و CCPA؟

بمجرد التوقيع على CCPA في 2018 ، بدأ PI لسكان كاليفورنيا في التفكك حيث بدأت الشركات بحذف أي بيانات تم جمعها من هؤلاء المستهلكين. ترك هذا فقدان المعلومات المعلنين على Facebook يتدافعون للحصول على المقاييس. ثم خرج Facebook بميزة جديدة – الاستخدام المحدود للبيانات (LDU) ، لوضع عبء الامتثال على المعلنين ، وليس Facebook.

• اعتبارًا من 1 يوليو ، تم تمكين LDU تلقائيًا لجميع حسابات الأعمال على Facebook.
• يحد من الطرق التي يمكن بها تخزين بيانات المستخدم ومعالجتها لجميع المستخدمين الذين تم تحديدهم كمقيمين في كاليفورنيا.
• إذا كان مستخدم Facebook يعيش في كاليفورنيا ، فسيتم تطبيق قواعد محدودة لاستخدام البيانات.
• ستبقى هذه الميزة فقط حتى 31 يوليو 2020 ، ولكن يمكن للشركات تمديد الفترة الانتقالية لتطبيق الاستخدام المحدود للبيانات بعد 1 أغسطس 2020 ، حتى 20 أكتوبر 2020 ، في إدارة الأحداث.
• بعد ذلك ، سيطلب Facebook من المعلنين تحديث وحدات البكسل الخاصة بهم لتضمين معلمة LDU.
• ستتحمل المنظمات التي لا تتخذ إجراءً بحلول 31 يوليو (أو بعد فترة التمديد 20 أكتوبر للتطبيق الافتراضي للاستخدام المحدود للبيانات) المسؤولية الوحيدة عن الامتثال CCPA.

"(LDU) ينطبق تلقائيًا على جميع حسابات الأعمال على Facebook ، وعلى وجه التحديد على المستخدمين في كاليفورنيا الذين تستهدفهم الإعلانات. (LDU) يضع العبء في نهاية المطاف على المعلن للامتثال … هدفه هو تقييد" المعلومات الشخصية ". ولكن هناك ارتباك حول معنى ذلك ". – مجلة محرك البحث

آثار CCPA على إعلانات الفيسبوك تبقى معروضة

في وقت مبكر من اللعبة ، لم تكن نتائج الامتثال لـ CCPA على Facebook و Instagram واضحة. نحن نعلم أن Facebook سيحد من كيفية استخدام المنصة PI. بطبيعة الحال ، نتوقع أن يصبح تتبع سلوك العملاء واستهداف الجمهور أكثر تحديًا للمسوقين الرقميين الذين يعتمدون على Facebook لإنشاء أعمال تجارية في كاليفورنيا.

في نهاية المطاف ، يجب أن يكون الامتثال الكامل لـ CCPA هو هدف أي بائع تجزئة عبر الإنترنت ، بغض النظر عن دخله السنوي أو موقع قاعدة عملائه. وبالمثل ، يجب أن تولي أي عملية من الطوب والملاط في كاليفورنيا اهتمامًا وثيقًا بالمعلومات التي تجمعها أو تخزنها أو تستخدمها أو تبيعها.

ممل تفخر بتقديم خدمات التخطيط الاستراتيجي والاستشارات لتجار التجزئة الذين يبيعون لسكان كاليفورنيا. تعمل خدماتنا على نطاق واسع من قوائم المنتجات القوية في السوق إلى 3PL المُدار بالكامل إلى اختبار A / B الذكي والتحليلات القابلة للتنفيذ. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الامتثال لاتفاقية CCPA أو تتطلع إلى تطوير طرق أفضل لممارسة الأعمال التجارية في كاليفورنيا ، فتواصل مع Adlucent اليوم!